《赢在推销培训》课件.pptVIP

**********************赢在推销培训这是一套完整的推销培训课程，旨在帮助您提升推销技巧，实现销售目标。课程目标提升销售技巧帮助学员掌握有效的销售技巧，提高销售业绩。增强客户关系培养学员与客户建立良好关系的能力，提升客户满意度。培养销售思维引导学员建立正确的销售理念，激发销售潜能。促进团队合作鼓励学员团队合作，共同实现销售目标。推销的基本流程建立联系建立信任，并了解客户需求。激发兴趣展示产品优势，引起客户兴趣。呈现方案提供解决方案，满足客户需求。处理异议解决客户顾虑，消除疑虑。达成协议达成共识，签署合同。售后服务提供优质服务，维护客户关系。开场白的重要性建立第一印象开场白是第一印象，良好的开场白能快速建立客户对你的信任感，为后续的推销打下良好基础。引起客户兴趣开场白需要抓住客户的注意力，引发他们的兴趣，为接下来的推销做好铺垫。展现专业形象开场白可以展现你的专业素养和自信，增强客户对你的信任度和好感度。快速引起客户兴趣抓住客户注意力开场白要简洁明了，突出产品优势，吸引客户注意。可以使用问题引发思考，或者展示客户关心的内容。建立共同话题寻找与客户的共同点，建立良好关系，增强信任感。可以通过观察，找到与客户相关的爱好或话题，进行交流。需求分析技巧积极倾听仔细倾听客户需求，理解其痛点，并根据客户需求提供合适的解决方案。提炼关键信息在与客户交流的过程中，要善于提炼关键信息，并将其转化为可操作的方案。引导客户表达引导客户进一步阐述他们的需求，以确保你对他们的需求有充分的理解。分析客户需求通过对客户需求的分析，找出客户需求背后的真正原因，并制定相应的解决方案。客户沟通技巧11.积极倾听认真倾听客户的反馈，了解他们的需求，并积极回应。22.表达共鸣与客户建立情感连接，表达对他们感受的理解和共鸣。33.引导话题巧妙地引导话题，将对话引向销售目标，同时避免过度推销。44.专业形象保持专业形象，展现对客户的尊重和重视，树立良好印象。应对客户异议积极倾听认真听取客户异议，理解其背后的原因。真诚沟通保持积极态度，用真诚和理解表达你的立场。解决方案针对客户异议提出解决方案，并提供可信的证据。化解矛盾保持冷静，用专业知识和技巧化解矛盾，达成共识。成交谈判技巧积极聆听仔细倾听客户的意见和需求，了解他们的顾虑和期望。展示价值清晰地阐述产品或服务的价值，强调其优势和对客户的益处。灵活应对根据客户的反馈和情况，灵活调整谈判策略，达成双赢的合作。达成共识通过积极沟通和协商，达成双方认可的协议，建立良好的合作关系。成交后的客户关怀客户满意度及时跟进客户，确认订单信息。积极解决客户问题，确保客户体验。维护客户关系定期回访客户，了解客户需求。建立客户档案，提供个性化服务。客户忠诚度提供增值服务，超出客户预期。引导客户成为品牌忠实拥护者。客户关系维护客户满意度定期跟进客户，了解需求，及时解决问题。建立客户反馈机制，收集意见和建议，不断优化产品和服务。互动交流通过邮件、电话、微信等方式，与客户保持沟通，分享行业资讯，建立信任和亲密关系。价值增值为客户提供超出预期的服务，例如提供专业咨询、产品培训、优惠活动等，提升客户粘性。忠诚度培养建立客户积分体系，奖励忠诚客户，并定期举办客户活动，增强客户归属感。阅读客户心理11.了解客户需求深入了解客户的真实需求，挖掘潜在需求，才能提供更有价值的服务。22.分析客户性格不同性格的客户对销售人员的沟通方式和技巧会有不同的反应。33.预判客户心理销售人员需要根据客户的言行举止来判断他们的内心想法，并采取相应的策略。44.掌握客户心理了解客户的内心世界，才能更好地建立信任，达成交易。专业形象的提升个人仪容仪表穿着得体，干净整洁。保持良好形象。注重个人卫生习惯，保持清新气息。言行举止语言表达清晰，语调自信。待人接物礼貌，态度真诚。销售团队建设团队协作建立高效的团队协作机制，促进团队成员之间的沟通与合作，共同完成销售目标。人才培养制定人才培养计划，提升团队成员的专业技能和销售能力，打造一支高素质的销售队伍。领导力建设培养优秀的销售团队领导者，树立榜样，激发团队成员的积极性和创造性。团队文化营造积极向上、团结互助的团队文化，增强团队凝聚力，激发团队成员的热情和斗志。销售目标管理1设定目标明确销售目标，制定切实可行的计划。2跟踪进度定期监测销售进度，及时调整策略。3评估结果评估销售目标达成情况，总结经验教训。4激