2024年门诊工作管理制度 .pdfVIP

2024年门诊工作管理制度--第1页

2024年门诊工作管理制度

门诊工作管理制度1

一、设立门诊管理办公室，全面负责门诊部的管理与监

督工作

二、医生、护士、工务员应按医院着装规定传工作服，

做治疗时戴好帽子、口罩。

三、按规定时间预检分诊，挂号，准时开诊，不得无故

推迟或提前结束门诊工作，坚守岗位，如因有事需要离开者

应告知诊间护士，说明去向

四、门诊应随时保持清洁整齐，改善候诊环境，利用侯

诊时间，电子宣传康复知识。

五、严格执行首诊负责制，首问负责制，不得推诿病人

六、开诊前应检查各系统，电子显示屏，自助挂号机，

查询机完好情况及与各辅助科室的.联网是否正常，确保工

作顺利通畅进行

七、开诊前门诊医生应通过系统了解预约患者基本病情，

既往病历资料

八、诊治病人时态度和蔼，详细询问病史，细心做好各

项检查，及时书写电子病历，认真填写病史，确定治病措施，

并向病人说明治疗方法及注意事项

九、对第三方转诊病人，要认真诊治，在转回社区或原

2024年门诊工作管理制度--第1页

2024年门诊工作管理制度--第2页

地时，要提出诊治意见。

十、医护人员在进行治疗护理康复时应本着方便患者原

则，事先准备原则，严格执行各项医疗护理操作常规

十一、药物过敏的病人，在病历卡过敏栏中详细填写过

敏药物名称，同时告诉病人，每次就诊时须提醒注意

十二、医务人员应随时向病人宣传预约就诊制度，回访

服务，一卡通使用方法，同时告诉看诊医生联系方式，宣传

医院预约方式

十三、就诊次序：根据病人挂号先后，叫号系统自动编

程，预约病人优先就诊

十四、认真做好预检，咨询工作，需要他科诊治时可请

会诊或转科，绝不允许不书写门诊病史而推诿至他科

十五、传染病、肿瘤、性病等病人，应及时按规定执行

报告制度

十六、门诊医师因各种原因需停诊或换诊者，必须在开

诊前24小时用“换诊通知单”通知门诊部，通知单要求有

科室主任签字，换诊人员原则上要求与停诊者为同级职称。

十七、门诊医师应与病房加强联系，要采用高效、经济

的治疗方法，合理用药，尽可能减轻病员的负担。

门诊工作管理制度2

1、在分管院长的领导下，全面开展各项工作。

2、协调、催促、检查医院各科室门诊的`各项医疗、科

2024年门诊工作管理制度--第2页

2024年门诊工作管理制度--第3页

研、教育及效劳工作正常运行。

3、协调各科关系，催促检查门诊医护人员各项规章制

度、医疗护理常规及技术操作常规。

4、积极调查研究门诊病人需求，标准门诊秩序，努力

探索简化门诊流程的方法，方便病人就医。

5、加强门诊就诊环节、医疗质量、效劳态度、工作作

风的检查，及时发现并处理医疗隐患，严防过失事故的发生。

6、积极指导门诊各科做好医疗缺陷防范工作，及时反

应发现的问题，下达相应的整改措施。

7、协助检查、催促门诊工作人员做好卫生宣教、健康

教育、消毒隔离、疫情报告等工作。

8、认真做好来信来访及接待工作。

9、定期分析门诊医疗、效劳及各项指标的相关信息，

及时向院领导汇报分析结果并提出相应的建议。

门诊工作管理制度3

为满足不同患者挂号需求，保证门诊提供