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管理沟通入门
金融沟通专业训练
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公司文化与沟通基础
数字化沟通工具
场景应用技巧
克服沟通障碍
01.公司文化与沟通基础
金融公司文化与沟通原则
公司文化概述
沟通技巧基础
聆听技巧
表达技巧
提问技巧
02.数字化沟通工具
数字工具金融信息
数字化沟通解决问题
电子邮件礼仪
电话沟通技巧
电话沟通技巧-畅通无阻
03.场景应用技巧
金融信息服务应用解析
会议沟通技巧
异地沟通方法
团队协作沟通
针对性沟通
04.克服沟通障碍
沟通障碍及处理
情绪管理
主动沟通
妥善处理沟通障碍
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