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工业园区物业服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：

地址：

联系方式：

乙方（受托方）：

地址：

联系方式：

一、总则

1.合同双方当事人

甲方为工业园区的业主或业主委员会代表，依法对工业园区内的物业享有相关权益。乙方为具备合法经营资格、专业从事物业服务的企业，具备提供本合同约定物业服务的能力与资质。

2.定义与解释

（1）“工业园区”：指本合同所涉及的特定工业用途的园区范围，包括但不限于园区内的土地、建筑物、道路、绿化区域等。

（2）“物业服务”：涵盖本合同约定的园区公共区域管理服务、建筑物及设施设备维护、环境卫生管理、安全防范与秩序维护等各项服务内容。

二、服务范围与内容

1.园区公共区域管理服务

（1）园区道路的日常巡查与维护，包括路面的清洁、坑洼修复等。乙方应保证道路畅通无阻，标识清晰完整，路灯等照明设施正常运行。

（2）公共绿化区域的养护管理。定期修剪花草树木，浇水施肥，防治病虫害，保持绿化景观的美观整洁，同时遵守相关绿化保护法规。

（3）公共停车场的管理。合理规划停车位，引导车辆有序停放，对停车场设施进行定期维护，如道闸系统、车位标识等。

2.建筑物及设施设备维护

（1）对园区内的工业厂房、办公楼等建筑物的外立面进行定期检查与维护，修复破损部分，保证外观整洁。

（2）建筑物内部的公共部分，如楼梯间、走廊、电梯厅等的维修保养，包括墙面、地面、门窗等的维护。

（3）对园区的水电暖等设施设备进行日常巡检、保养和维修。保障电力供应稳定，水管无渗漏，暖气系统正常运行。建立设备档案，记录设备的运行状况、维修历史等信息。

3.环境卫生管理

（1）园区内公共区域的清扫保洁，包括垃圾收集、清运，垃圾桶的清洗消毒等。按照规定的频次进行清洁作业，保证环境整洁卫生。

（2）对工业生产过程中产生的特殊废弃物，如危险化学品废弃物等，按照相关法律法规要求协助业主或使用人进行妥善处理。

（3）公共卫生间的清洁与维护，保持卫生设施完好，提供必要的清洁用品。

4.安全防范与秩序维护

（1）设立门岗，对进出园区的人员和车辆进行登记检查。核实来访人员身份，检查车辆装载物品，防止非法人员和危险物品进入园区。

（2）园区内的巡逻防控。安排保安人员进行定时巡逻，重点关注园区的治安情况、消防安全隐患等，发觉问题及时处理并报告。

（3）监控系统的维护与管理。保证园区内的监控设备正常运行，存储监控视频资料达到规定的保存期限，以便查询和提供证据。

三、服务标准

1.各项服务的具体标准设定

（1）园区公共区域管理服务标准

①园区道路：每日巡查不少于2次，路面垃圾清扫每日至少1次，坑洼修复在发觉后24小时内安排处理，路灯完好率不低于98%。

②公共绿化：草坪修剪每周1次，乔灌木修剪根据生长季节每月12次，绿化病虫害防治及时率达到95%以上。

③公共停车场：车位利用率达到90%以上，停车标识清晰完整，道闸系统故障率每月不超过1次。

（2）建筑物及设施设备维护标准

①建筑物外立面：每年进行全面检查不少于1次，小面积破损修复在发觉后3个工作日内处理，大面积破损在7个工作日内制定修复方案并开始实施。

②建筑物内部公共部分：墙面、地面清洁无污渍，门窗开闭灵活，维修响应时间在接到报修后1小时内，小修在24小时内完成，大修根据实际情况确定合理工期。

③水电暖设施设备：水电设施每日巡检，故障维修响应时间在接到通知后30分钟内，暖气管网每年在供暖季前进行全面检修。

（3）环境卫生管理标准

①公共区域：垃圾日产日清，垃圾桶每周清洗消毒不少于2次，公共区域清洁达到目视无明显垃圾、污渍的标准。

②特殊废弃物：按照相关法规要求进行分类收集、暂存，并协助业主或使用人联系有资质的处理单位，处理过程记录完整。

③公共卫生间：每2小时进行一次清洁检查，卫生设施损坏在2小时内报修并在8小时内修复（特殊情况除外）。

（4）安全防范与秩序维护标准

①门岗：人员和车辆登记信息完整准确，外来人员登记率达到100%，车辆检查率达到95%以上。

②巡逻防控：巡逻间隔时间不超过2小时，发觉治安问题处理率达到100%，消防安全隐患发觉及时率达到90%以上。

③监控系统：监控设备故障率每月不超过2%，视频资料保存期限不少于30天。

四、服务费用

1.费用构成

（1）人员费用：包括物业管理人员、维修人员、保安人员、保洁人员等的工资、福利、社会保险等费用。

（2）物料费用：物业服务过程中使用的清洁用品、维修工具、设备零部件等物料的采购费用。

（3）设备设施维护保养费用：园区内的水电暖设备、监控设备、电梯等设备的定期维护保养、维修费用，以及设备的折旧费。

（4）公共区域的水电费：园区公共区域的照明、绿化灌溉、公共卫生间等所产生的水电费用。

（5）管理费用：乙方用于管理物业服务项目的办公费用、