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供应商入驻要求质量保证函.docxVIP

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供应商入驻要求质量保证函

尊敬的招商平台:

为确保向贵平台提供的产品和服务质量,保障双方合作顺利进行,我方特此出具质量保证函,郑重承诺如下:

产品质量保证承诺

符合标准:我方提供的产品严格遵循国家相关法律法规;

质量保证文件:提供的所有文件都真实有效,符合国家相关法律法规;

售后服务承诺

响应时效:接到贵平台售后问题反馈,1小时内响应,24小时内提供解决方案;

技术支持:全程提供技术支持,协助贵平台解决产品使用中的技术难题;

售后率保证:质量问题售后率小于1%(四舍五入发,保留两位小数点有效数字),非质量问题售后率小于1%(四舍五入发,保留两位小数点有效数字);

售后率计算公式:售后率=售后问题订单数量/总订单数量(自售卖日期开始统计)

质量问题确认:根据产品规格书

物流与运输承诺:

储存条件:

运输条件:

质量问题认定:

非质量问题认定:

六、产品抽检承诺:自愿接受平台每年且至少一次频率安排第三方检测机构检测(如SGS国标、华测、谱尼),产生的费用由平台和商家分别承担50%;

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