量化管理(培训教材).ppt

工作安排优先级◆把可用时间集中在最重要的任务上◆将可延期的甚至是可忽略的工作推后◆没有必要完全摒除“弹性时间”上级管理层的指示无法预料的危机顾客需求工作安排优先级和计划可因以下原因而调整：量化管理的两只翅膀对事:构造全面项目化管理方式，将去也千差万别的工作事物全部打包成“项目”，然后分别对关键流程控制点进行量化。量化管理对人:进行职业素养量化，将人的能力分级管理，让企业客观地评估人才与绩效，同时让人才清晰地规划、掌控自己的职业生涯。系统计划项目任务活动事件结构模型总经理总监项目经理任务经理活动经理“搬家”因此，量化管理的刻度必须建立在“项目”层级，只有企业实行全面项目化管理，才能最大效率地支持目标实现。管理素养不需要人才的企业(量化人才)职业素养分就是对员工职业素养能力的综合表达。基础素养（听、说、读、写、行）专业素养宝洁公司的一位前任董事长Richard曾说：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，10年后我们将重建一切。””AEDFBC研发部的关键词是“性价比”生产部的关键词是“效率”人力资源部的关键词是“潜能”财务部的关键词是“现金”行政部的关键词是“环境”销售部的关键词是“分销”如何做好项目管理*4项目具备专门为它配备的资源。项目就是有着明确参数、时限和目标的活动，它们处于工作过程或公司日常事务之外。什么是项目项目不是重复不变的。项目有着明确的目标，有开始、中间和结尾。拥有大楼不算是项目，修建这栋大楼才是项目使用企业资源规划软件不算是项目，安装才是项目拥有认证不算是项目，获得这个认证才是项目为了实现特定的目的与目标，我们制定了相对短期的目标，项目管理就是对公司的资源进行规划、组织、指示和控制，从而实现这样的短期目标。进一步说，项目管理通过将具体项目（水平层面）分派给职能部门（垂直层面），利用系统方法进行管理。什么是项目管理有效项目管理的几个方面沟通采取主动团队取向一个领导有效项目管理项目管理的五个基本部分项目管理所有者：是谁成本：是多少目标：是什么和为什么时间线：何时任务：怎么做*任务负责人成本目标时间线管理工具之一：PDCA*ADPCPDCA来源*最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。PDCA的含义如下：P（PLAN）--计划；D（Do)--执行；C（CHECK)--检查；A（Action)--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。PDCA循环有以下明显特点*04030102大环带小环类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。阶梯式上升PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为“四个阶段”、“八个步骤”。D5.执行P1.找问题2.找原因3.找要因4.定计划A7.总结经验8.提出新问题P计划D执行C检查A处理PDCA四个循环阶段C6.检查PDCA八个步骤分析现状，发现问题分析问题中影响因素分析问题的主要原因针对问题原因采取解决措施检查标准化执行新问题转入新循环PDCA八大步骤管理工具之二：如何设立目标*目标可以分成很多类型*公司目标品类目标部门目标财务目标个人目标客户目标目标是个人、部门或整个组织所期望的成果。目标是从上往下进行分解的*评估现状和找到机会点确定重要机会设立目标的步骤建立SMASH目标步骤1：评估现状和找到机会点*产品组合广度 - 有多少店，代表了多少销量？深度 - 分销是否合理，有多少神力产品规格？可获得性 - 是否在货架上？是否在消费者认为它该在的位置？价格零售价 - 价格对消费者是否有价值？ - 价格是否被清楚地传给消费者？促销促销的合理性 - 是否提