销售汽车用品话术及客户心里活动.ppt

LOGOLOGOLOGOLOGOLOGO怎么说客户才下单“说”小与客户的距离轻轻松松拿订单你有过接待客户时不知道说什么的经历吗？你有过开口了，却始终找不到与客户沟通的突破口？客户心里在想什么？客户真正的需求是什么？你跟客户之间的话题和交流是否仅止于产品？我们时常把注意力放在怎样促成客户下单上，而没有去深度聆听、挖掘客户内心真实的需求。如果不曾花心思在这上面，你怎能让客户看到产品的价值呢？我们将通过实战理论、技巧、案例帮助你学会用心去感受客户，通过沟通挖掘出客户的需求，轻轻松松拿订单！打动客户从开场白起不要见到客户就立即推销不要一张口就谈价格添加标题1“我是××的××”（模糊不清的自我介绍）添加标题2如何开场？添加标题3开场白的两个“不要”添加标题4开场白的内容添加标题5介绍公司介绍自己添加标题6“我是名驱汽车用品的××，

可以进来看看，买不买都没关系。”我们在介绍自己公司和自我全称时，要干脆，简明，声音要大，显然我们成功的几率会大一些。开场话术模板分析单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。正如我们都希望改变世界，希望给别人带去光明，但更多时候我们只需要播下一颗种子，自然有微风吹拂，雨露滋养。恰如其分地表达观点，往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时，或许已经不纯粹作用于演示，极大可能运用于阅读领域；无论是传播观点、知识分享还是汇报工作，内容的详尽固然重要，但请一定注意信息框架的清晰，这样才能使内容层次分明，页面简洁易读。如果您的内容确实非常重要又难以精简，也请使用分段处理，对内容进行简单的梳理和提炼，这样会使逻辑框架相对清晰。开场白的两个“不要”单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。正如我们都希望改变世界，希望给别人带去光明，但更多时候我们只需要播下一颗种子，自然有微风吹拂，雨露滋养。恰如其分地表达观点，往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时，或许已经不纯粹作用于演示，极大可能运用于阅读领域；无论是传播观点、知识分享还是汇报工作，内容的详尽固然重要，但请一定注意信息框架的清晰，这样才能使内容层次分明，页面简洁易读。如果您的内容确实非常重要又难以精简，也请使用分段处理，对内容进行简单的梳理和提炼，这样会使逻辑框架相对清晰。不要一见面就立即推销弄清客户所需经验不足的销售人员见到客户时，往往向客户直接宣传产品的优点。可是，这些并不一定是客户关心的或感兴趣的内容。以自我为中心的销售方式，可能会引起客户的反感或厌恶，这也是许多人拒绝购买的原因。花一点时间了解客户的需求，就会达到有的放矢、事半功倍的最佳效果。在销售中，一定要记住：客户所要购买的并不是公司的产品或服务，而是他们想象中使用了这些产品之后所获得的“满意的感受”。不要一张口就谈价格保持最佳状态进入开场白你在销售之前，应设想潜在客户需要你提供的服务。这样做的意义在于：每次销售前都确保自己的热情和信心处于最佳的状态。这样做的优点是：（1）帮助你在进行客户开发时向不怕被拒绝的目标靠近；（2）信心和热情具有感染力，也会将同样的情绪传递给客户，从而获得客户的初步认可。开场白的内容介绍公司介绍自己（称呼、职位）一.介绍公司，让你的客户信任公司，期待服务。二.介绍自己时要简洁、明了，不可含糊或是说些与主题无关的废话。我们设计开场白的唯一目的就是引发客户的兴趣，使其继续听下去而不被客户拒绝。你们是哪里的？/名驱是干什么的？

有什么活动？这个活动是干嘛的？开场的时候，这些问题如何处理？章节一由于人性对于负面的东西远比正面的东西敏感，因此在可能的情形下，尽量使用以下模板的开场方式：“如果有一种方法可以帮您避免……损失……”“如果有一种方式可以帮您避免因不了解自己车辆和汽车用品（如导航、贴膜、坐垫等等）知识而选错产品，损失钱……”怎样在15秒之内，迅速激发客户的兴趣？初次打交道的双方在30秒内就能产生第一印象。第一印象主要通过语言和仪容仪表来完成。如果我们的语言和仪容仪表成功地吸引了客户的注意，那么我们可以继续下一步销售；如果我们未能引起客户