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演讲人：日期：管理沟通冯云霞
contents目录管理沟通技巧与方法沟通基础与重要性团队内部沟通协调策略跨部门或组织间沟通难题解决方案冲突管理与解决策略探讨总结回顾与展望未来发展趋势020103040506
01沟通基础与重要性
沟通定义沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通类型沟通定义及类型按照不同的分类标准，沟通可以划分为多种类型，如语言沟通、非语言沟通、正式沟通、非正式沟通、单向沟通、双向沟通等。0102
有效沟通要素实现有效沟通需要包括信息发送者、信息传递、信息接收者、信息反馈、信息理解等要素。有效沟通原则有效沟通需要遵循一些基本
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