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电子商务试卷试题

☆☆密封线内不要答题☆☆二、多项选择题（4分/题，共12分。

请将正确选项填写在括号内）

1．电子商务的微观经济效益表现在降低（ABCD）等成本上。

A．管理B．库存C．采购D．交易

2．世界各国电子商务物流模式主要有(ABCD)。

A．物流中央化B．离散配送物流

C．物流代理D．混合物流

3．下列属于身份识别技术的有（ABCD）

A．智能卡B.指纹

C.视网膜

D.数字证书

三、名词解释（9分/题，共18分）

PKI：

是一种遵循标准的利用公钥加密技术为电子商务的开展提供一套

基础平台的技术和规范

电子商务：

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活

动

☆

☆密

封线内不要答题☆☆

三、简答题（10分/题，共30分）

1、简述电子商务的宏观经济效益？（1）促进了国际贸易经营主

题多元化；（2）改变了企业的经营管理模式；(3)促进了服务贸易和

技术贸易发展；（4）变革了政府监管方式

2、简答国际物流的发展趋势？

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答：人们对物流的要求无非是快速和安全。国际物流的发展首先

要解决的是这两

个问题，我认为1.可以建立专线物流，也就是跨境专线物流，它

一般是通过航空包舱方式运输到国外，再通过合作公司进行目的国的

派送，2.建立海外仓储，海外仓储服务指为卖家在销售目的地进行货

物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务。针对国际物流

安全的问题，国际物流应有发展自己的一系列配送模式。

3、企业可以采用的网络营销工具有哪些？

答：社区营销，如开心网、天涯社区、人人网、腾讯朋友圈群营

销，如利用QQ群微信朋友圈

博客于微博营销，如网易博客，搜狐博客，博客中国、博客大巴

E-mail营销，电子书营销视频营销搜索引擎营销网络广告营销

五、论述题（共20分）

电子商务时代的到来，传统企业该如何应对。

答：近几年电子商务的发展对产同企业的冲击很大，电子商务改

变了人们的购物、出行、理财、等模式，与传统模式相比较人们更愿

意采用电子商务解决生活所必要的问题。但是他也有自己的弊端，顾

客退换货比较麻烦，网上购物虽然便宜但是质量并没有保证，实物与

所拍时的网络图片总会有差距，对此传统企业可以在人们购物时在服

务质量和货物的品质上做足功夫。另外产同企业也可以与电子商务结

合，电子商务没有实体店，但传统企业有自己的实体店，可以让顾客

进店体验然后网上商城购买。比如苏宁易购在这方面做的比较好。另

外也可以转型，改变管理模式和运营模式，提高信息化管理，产品运

输过程中减少中间环节，建立直销平台等等。

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