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银行服务应急预案演练（共20篇）

银行服务应急预案演练（共20篇）

第1篇服务应急预案演练为了进一步加强服务工作，提高员

工安全防范和自救能力，应对网点可能发生的突发事件，在支行

领导和员工的共同努力下，于11月24日举行了服务应急预案演

练，取得圆满成功。本次演练的方针是

1.预防为主，严密防范预防为主，严密防范就是要把预防突

发事件作为银行安全保卫工作的一项经常性的重要任务。银行要

根据营业网点的地域布局.周围环境.联防力量.社会治安.犯

罪手段.防范器材等各方面的情况，因地制宜地制订突发事件处置

预案。要针对处理突发情况进行演练.提高保卫部门和干部员工的

紧急处置能力，一旦发生情况，能够果断正确地处置，最大限度

地减少突发事件的危害结果。

2.统一指挥，各负其责统一指挥，各负其责就是在处置突发

情况时，发案银行的领导或员工要

根据预定分工处置各类突发情况，相关负责人要统一指挥所

属人员按照自己的分工齐心协力处置突发事件，并将有关职责迅

速落实到相关人员。处置突发事件的具体人员要

根据预案有关规定，在处置工作负责人的统一领导下，服从

指挥，尽职.快速地应急处置各类突发事件，充分发挥自己的主观

能动性，

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根据领导小组负责人的部署，尽职尽责地完成好自己的任

务。

3.快速反应，协同处置快速反应，协同处置就是突发事件发

生后，要结合银行业工作特点及时行动，建立和完善突发事件快

速反应机制，统一指挥，部门联动，顾全大局。针对不同的突发

事件，及时组织相关部门，成立相应的突发事件应急处置工作

组，赴现场开展应急处置工作，在应急处置过程中，有关部门要

密切协作，分工负责，做好突发事件的应急处置工作。

4.科学决策，依法处置科学决策，依法处置就是要加强对突

发事件的预测.监测和预警工作，提高科学决策的能力和水平，坚

持依法.规范.稳妥地处置突发事件。整个演练过程部署周密，操

作严谨，分工协作，不流于形式，注重每一个细节。每一位员工

都参与其中，感受演练的每一个过程，熟悉每一个环节，做到心

中有底，手中有数，时刻保持警惕心，对日常安全保卫工作起到

了很好的促进作用。第2篇银行防盗应急预案演练方案银行防盗

应急预案演练方案

根据省分行要求及我行实际情况，组织实施演练。

一.演练组织

（一）时间年月日点整

（二）地点支行营业大厅

（三）人员安排支行长；综合柜；现金柜大堂被盗客户

普通客户歹徒保安

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（四）演练内容人员就位，讲解完后工作人员各就各位，工

作人员向往常一样忙碌着各自的工作，柜台外顾客有序的办理各

自的业务。当发现歹徒正在行窃时的处置方法。（1）在3号窗口

处办理业务，一位衣着时尚的女顾客正在办理业务，她从钱包里

拿出卡，顺手把钱包放在柜台上，然后与柜员交流和填单子。

（2）此时，一双眼睛已经盯上了她，一位黑衣男子曹海洋信步走

到她旁边的柜台，向柜员随口问了个问题，而后假装打电话，四