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教育培训机构退费及免责协议

合同编号：__________

甲方（教育培训机构）：

名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

乙方（学员）：

姓名：____________________

身份证号：________________

地址：____________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

一、总则

1.协议背景

本协议旨在规范甲方作为教育培训机构与乙方作为学员之间的权利和义务关系，保证双方在培训过程中的合法权益得到保障。

2.协议目的

本协议的目的是明确双方在培训服务、费用支付、退费及免责等方面的责任和义务，以促进培训活动的顺利进行。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“培训课程”指甲方为乙方提供的各类教育培训课程。

（2）“培训费用”指乙方为参加培训课程而向甲方支付的费用。

（3）“退费”指乙方在符合一定条件下，要求甲方退还已支付的部分或全部培训费用。

2.解释规则

本协议的解释应遵循公平、合理的原则，如对协议条款存在争议，双方应通过友好协商解决。

三、培训服务内容

1.课程设置

甲方将为乙方提供以下课程：

（1）[具体课程名称1]，课程内容包括[详细课程内容1]。

（2）[具体课程名称2]，课程内容包括[详细课程内容2]。

（3）

2.培训方式

培训方式包括但不限于课堂讲授、实践操作、在线学习等，具体培训方式将根据课程内容和要求进行安排。

3.培训时间与地点

（1）培训时间：[开始时间][结束时间]，具体上课时间为[每周上课时间安排]。

（2）培训地点：[详细培训地点]。

四、费用及支付方式

1.培训费用明细

乙方参加培训课程的费用总计为人民币[具体金额]元，费用明细如下：

（1）[课程名称1]费用：人民币[金额1]元。

（2）[课程名称2]费用：人民币[金额2]元。

（3）

2.支付方式及时间

乙方应在本协议签订后的[具体日期]日前，将培训费用一次性支付至甲方指定的银行账户。支付方式包括银行转账、支付、支付等。

3.退费政策

（1）在培训课程开始前，乙方如因个人原因要求退费，甲方将扣除培训费用的[百分比]作为手续费后，退还剩余费用。

（2）在培训课程开始后，如乙方因个人原因无法继续参加培训，按照以下标准退费：

已完成课程不足总课程的[百分比1]，甲方将退还培训费用的[百分比2]。

已完成课程超过总课程的[百分比1]但不足[百分比3]，甲方将退还培训费用的[百分比4]。

已完成课程超过总课程的[百分比3]，甲方将不再退还培训费用。

五、退费流程

1.退费申请条件

乙方符合以下条件之一的，可以申请退费：

（1）因身体原因无法继续参加培训，并提供医院出具的相关证明。

（2）因不可抗力因素导致无法继续参加培训，如自然灾害、战争等。

（3）甲方未按照本协议约定提供培训服务。

2.退费申请材料

乙方申请退费应提交以下材料：

（1）退费申请表，填写个人信息、退费原因、退费金额等内容。

（2）相关证明材料，如医院证明、不可抗力证明等。

（3）培训费用支付凭证。

3.退费审批流程

（1）乙方提交退费申请材料后，甲方将在[具体工作日]个工作日内进行审核。

（2）审核通过后，甲方将在[具体工作日]个工作日内将退费金额退还至乙方指定的银行账户。

六、免责条款

1.不可抗力

如因不可抗力因素导致甲方无法履行本协议约定的培训服务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。不可抗力因素消除后，甲方应尽快恢复培训服务。

2.学员自身原因

如因乙方自身原因导致无法继续参加培训，甲方按照本协议约定的退费政策进行退费，除此之外，甲方不承担其他责任。

3.培训机构的有限责任

甲方对乙方在培训过程中因自身原因造成的人身伤害和财产损失不承担责任，但甲方存在过错的除外。甲方仅对培训课程的内容和质量负责，不对乙方的学习效果和就业前景做出任何承诺。

七、知识产权

1.培训材料的知识产权

甲方拥有培训课程所使用的教材、讲义、课件等培训材料的知识产权，乙方未经甲方书面授权，不得擅自复制、传播或用于商业用途。

2.学员作品的知识产权

乙方在培训过程中完成的作品，其知识产权归乙方所有，但甲方有权在教学和宣传活动中使用乙方的作品，且无需向乙方支付费用。

八、保密条款

1.双方保密义务

双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

2.保密期限

本协议的保密期限为自