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测试服务合同--第1页

*********大数据处理超算平台的

系统维护、测试合同

二〇二一年二月一日

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测试服务合同--第2页

甲方：青岛****************科技有限公司

地址：青岛市*************************

乙方：********************************

地址：********************************

甲、乙双方经友好协商，双方同意，乙方就向甲方提供的国产海洋空间大数据处理超算平台测量

软件的产品维护、测试服务达成如下协议，乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护

服务内容，向甲方提供服务。甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任，以利于本

合同的顺利进行。

一、服务对象及期限

服务对象：甲方指定海域范围内内

期限：运行维护费用的收费起始时间为年月日，至年月日

二、维护服务内容

1.乙方向甲方提供的服务形式和内容如下（甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技

术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用）：

1.1甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。指定客户，在应用过程中发

现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。甲方

在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常

1.2乙方向甲方提供************************测量软件，系统的运行维护服务(客户其它应用

软件不含在内)。完成软件标准化测试流程，对稳定性、缺陷，需要2000次/台以上的记录。

测试各个功能模块性能和稳定性。

乙方负责，向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持，与相应服务及提供改进建议。

乙方指根据甲方要求对软件现有功能进行测试。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。

1.3乙方向甲方提供，客户数据的保存、统计、分析、测试任务。

1.4乙方向甲方提供维护的范围包括：

1)由于系统数据库或软件，发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲

方的软件系统停滞并且不能用软件处理数据；

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2)软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题；

3)软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作；

4)所有有关软件的使用和实施的问题和要求；

1.5热线服务：乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题的过程。

1.6远程维护服务：乙方通过远程维护系统对甲方的软件系统进行远程调试的过程。

1.7现场服务：乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题，并对软件系统进行系统保

障的过程。

2.本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务：

2.1乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对软件进行任何方式的修改而产生的软件

运行故障；

3、乙方提供的使用软件标准维护服务包括以下情况：

3.1甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络

故障等使软件无法正常运行；

3.2甲