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汽车维修与保养服务协议

合同编号：__________

甲方（维修方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

乙方（客户方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方（维修方）为乙方提供汽车维修与保养服务的自然人或法人。

1.2乙方：指甲方所服务的对象，即需要维修与保养服务的汽车所有者或使用者。

1.3维修服务：指甲方为乙方提供的汽车维修服务，包括但不限于故障诊断、零部件更换、维修操作等。

1.4保养服务：指甲方为乙方提供的汽车保养服务，包括但不限于定期检查、更换机油、清洁等。

第二章服务内容与范围

2.1甲方应按照乙方的要求，提供以下服务：

2.1.1对乙方汽车进行故障诊断，并提供维修方案；

2.1.2根据维修方案，为乙方汽车提供维修服务；

2.1.3对乙方汽车进行定期保养，保证汽车正常运行；

2.1.4提供汽车维修与保养相关的咨询服务。

第三章服务期限与费用

3.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。

3.2乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：

3.2.1维修费用：按照甲方提供的维修方案，乙方按照实际维修项目支付费用；

3.2.2保养费用：按照甲方提供的保养方案，乙方按照实际保养项目支付费用；

3.2.3乙方应在服务完成后____个工作日内支付服务费用。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1甲方有权要求乙方支付维修与保养服务费用；

4.1.2甲方应按照乙方的要求，提供优质的维修与保养服务；

4.1.3甲方应对乙方提供的个人信息予以保密；

4.1.4甲方应在维修与保养过程中，遵守相关法律法规，保证服务质量。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1乙方有权要求甲方提供维修与保养服务；

4.2.2乙方应按照甲方的要求，提供汽车相关资料；

4.2.3乙方应按照约定时间支付服务费用；

4.2.4乙方有权对甲方提供的服务进行监督与评价。

第五章违约责任

5.1若甲方未能按照约定提供维修与保养服务，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用，并有权要求甲方承担违约责任。

5.2若乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停乙方享受的服务，直至乙方支付完毕。

5.3双方应遵守国家法律法规，如发生违约行为，应承担相应的法律责任。

第六章维修与保养标准

6.1甲方在提供维修与保养服务时，应遵循以下标准：

6.1.1甲方应使用符合国家标准的零部件进行维修与更换；

6.1.2甲方应使用合格的润滑油、冷却液等汽车保养材料；

6.1.3甲方应保证维修与保养过程中使用的工具、设备符合行业规范；

6.1.4甲方应在维修与保养过程中，遵循汽车制造商的维修与保养指南。

6.2甲方应定期对乙方汽车进行以下保养项目：

6.2.1更换机油及机油滤清器；

6.2.2更换空气滤清器、燃油滤清器；

6.2.3检查并调整制动系统；

6.2.4检查并调整悬挂系统；

6.2.5检查轮胎磨损情况，必要时进行轮胎平衡与定位。

第七章服务质量保证

7.1甲方承诺，对于提供的服务，按照以下质量保证条款执行：

7.1.1对于维修服务，甲方保证维修后的汽车在正常使用条件下，____个月内或____公里内（以先到为准）不会出现同样故障；

7.1.2对于保养服务，甲方保证保养后的汽车在正常使用条件下，____个月内或____公里内（以先到为准）保养效果满意；

7.1.3若乙方对维修与保养服务不满意，甲方应在接到乙方反馈后____个工作日内，免费重新提供服务或退还部分费用。

7.2若因甲方原因导致乙方汽车在质量保证期内出现故障，甲方应负责免费维修。

第八章信息保密

8.1甲方应对在服务过程中获取的乙方个人信息、车辆信息及其他商业秘密予以保密，不得向任何第三方透露。

8.2除非法律法规要求或乙方书面同意，否则甲方不得将乙方的个人信息用于本协议以外的其他用途。

8.3乙方应对在服务过程中获取的甲方商业秘密予以保密，不得向任何第三方透露。

第九章争议解决

9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

第十章终止与解除

10.1双方协商一致，可以提前解除或终止本协议。

10.2在以下情况下，甲方有权单方面解除本协议：

10.2.1乙方未按照约定支付服务费用；

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