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2025年餐饮业“服务”的22个关键词
1.服务的目的
在顾客心中留下真诚美好的体验感受,让顾客时刻惦记这么个地方,这个人。
2.服务的价值
顾客与餐厅构建何种关系,都由服务的标准与细节决定。
3.看人下菜碟
看见不同类型的顾客提供不同的细节服务,例如夏天空调房间温度低,你看
见女性就要马上拿个披肩给顾客。
4.见到即服务
看见状况特殊的顾客,不需要思考的服务动作,需要配套一个特殊物品库房,
一线员工无需审批直接领用。
5.服务即业务
服务不是业务的辅助动作,服务对于
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