《管理学基础》课件.pptVIP

*******************管理学基础什么是管理目标导向管理是为了实现组织目标而进行的活动。人、财、物协调管理需要有效地整合和利用人、财、物等资源，以达成目标。持续改进管理是一个动态过程，需要不断调整和改进，以适应环境的变化。管理学的产生和发展1古代管理思想管理思想起源于古代，如中国古代的“仁义礼智信”和西方古代的“法治”等。2工业革命时期工业革命带来了大规模生产，催生了现代管理思想的萌芽，如泰勒的科学管理理论和法约尔的行政管理理论。320世纪管理学发展管理学成为一门独立学科，涌现出各种管理理论，如行为科学理论、决策理论、系统理论等。4现代管理学发展管理学不断发展，融入新的理念和方法，如战略管理、知识管理、变革管理等，适应现代社会发展的需要。管理学的基本概念目标管理的目标是实现组织目标，通过协调资源、优化流程、激励员工等手段，最终达成既定的目标。人管理的核心是人，管理者需要了解人的行为规律，激发员工的潜能，并有效地领导和激励员工。过程管理是一个持续不断的过程，需要不断地计划、组织、领导和控制，以适应环境变化和组织发展需求。管理的基本职能1计划制定目标并确定实现目标的方案2组织将资源整合起来，建立结构以执行计划3领导激励、指导和影响团队成员4控制监控工作进度，确保目标达成计划的概念和作用计划的概念计划是指人们为了实现未来目标而采取的行动方案。它是管理者对组织未来发展的预先设想，并以此为依据，制定出行动步骤和措施，以确保组织目标的实现。计划的作用计划可以明确目标、协调行动、提高效率、降低风险、促进创新。它是管理的起点，是其他管理职能的基础，是组织成功的重要保障。计划的类型和制定战略计划战略计划是组织为了实现其长期目标而制定的总体计划，通常涵盖组织的整体方向和行动方针。战术计划战术计划是为实现战略计划而制定的具体行动方案，通常涉及资源分配和具体行动步骤。作业计划作业计划是针对特定任务或活动制定的具体计划，通常涉及时间安排、资源分配和执行步骤。组织的概念和原则协作组织是指为了实现共同目标而将人、物、财等要素组合在一起的系统。组织是完成任务的工具，通过协作和分工，提高效率。目标导向组织成员共同努力实现目标，目标是组织存在的理由，也是组织运作的驱动力。结构组织内部存在明确的结构和层次，以确保有效的沟通、协调和控制。流程组织运作需要遵循特定的流程和程序，以确保工作顺利进行。组织结构的类型职能型结构按专业分工，如生产、研发、营销等部门。产品型结构按产品或服务划分，如汽车、电子、金融等部门。地域型结构按地区或区域划分，如华北、华东、华南等部门。领导的概念和作用影响力和激励领导者通过影响力和激励，引导团队成员共同实现目标。方向和目标领导者为团队设定明确的方向和目标，并指引成员朝着目标前进。决策和执行领导者在决策过程中发挥重要作用，并确保决策的有效执行。领导方式和领导艺术民主式鼓励员工参与决策，提升团队凝聚力。放任式授权员工独立完成工作，注重员工自主性。专制式强调领导者的权威，指令性强，适用于紧急情况。激励的概念和理论激励的概念激励是指激发、维持和引导个人行为的过程。它促使个体积极主动地完成目标，并为组织的成功做出贡献。激励的理论常见的激励理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、期望理论等。这些理论提供了不同的视角，帮助理解个体需求和动机之间的关系。激励的方法和措施物质激励工资、奖金、福利等物质奖励可以满足员工的基本需求，提高工作积极性。精神激励荣誉、表扬、晋升等精神奖励可以满足员工的心理需求，增强归属感和成就感。工作激励赋予员工更多责任和挑战，让他们参与决策，可以激发员工的潜能和创造力。沟通的概念和过程1信息传递信息的发送和接收2信息解码接收者理解信息3信息反馈确认信息是否理解沟通的障碍及改善语言障碍、文化差异、个人偏见等都可能阻碍有效沟通。信息传递过程中可能出现信息失真、遗漏或错误理解。空间距离、时间差异、沟通渠道的限制等都可能影响沟通效果。控制的概念和作用1监控和纠正控制是指管理者为确保组织目标的实现，对组织活动进行监控和纠正的过程。2偏差识别通过收集和分析信息，控制能够及时识别组织活动与计划目标之间的偏差。3效率提升通过纠正偏差，控制可以有效地提高组织活动的效率和效益。控制的类型和过程1事前控制预防偏差2事中控制发现偏差3事后控制纠正偏差控制是管理的重要职能，确保计划的执行和目标的实现。控制类型主要包括事前控制、事中控制和事后控