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是指用于零售商业的物业,其范围相当广泛。从小型店铺、百货商场到大型现代化购物中心,面积规模从十几平方米到十余万平方米,其服务的地域范围从邻里、居住区到整个城市甚至全国。在房地产开发与投资领域,零售商业物业又称为商业地产。零售商业物业第一节零售商业物业的概念一、内涵

附随性物业服务企业在日常管理活动中必须依附于商业经营管理，消费者、商业经营者通常把商业物业的物业管理服务标准与商业经营活动一并看待，商业经营活动的不定性致使商业物业管理始终处于附属地位。潜隐性消费者很少会主动联想到一流的商业物业管理服务。这种被埋没成就的感受，物业管理的从业人员要有事先的心理准备。保障性商业物业管理是商业经营活动的重要保障商业物业管理的基本共性

（二）商业物业管理的目标统一的店面管理统一的安全管理统一的租赁管理统一的价格与质量检查管理统一的员工管理统一的形象管理根据商业物业管理的基本共性，商业物业管理的目标概括为“六个统一”和“一个指导”。

2.一个指导一个指导即权益的指导物业服务企业应在承租商开业前对其具有的权利和应承担的责任给予必要的宣讲和培训，使承租商员工明白自己的权利和义务，自觉遵守物业管理的相关规定。

零售商业发展到今天已经出现了各种各样的形式，即多样化的零售业态。根据2010年修订的零售业态的国家分类标准，零售业态从总体上可以分为有店铺零售业态和无店铺零售业态两类。下面我们主要介绍一下有店铺的零售业态。有店铺的零售业态(见表6-1)可分为食杂店、便利店、折扣店、超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、购物中心和厂家直销中心10种零售业态。从物业经营管理的角度看，内容最丰富的、管理要求最高、最具特色的是，超市和购物中心两类。无店铺的零售业态可分为电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、直销和电话购物6种零售业态，加上前面介绍的有店铺的商业物业，共计16种零售业态。