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物业多种经营方案

作为物业服务企业，随着环境的不断变化，业主对于物业服务的要求标准不断

提升，物业公司管理成本的不断增加，特别是住宅项目，随着入住率的减少，物业公

司经营的压力越来越大，所以，物业公司要达到自我积累、自我发展、良性运营的目

标，就要在多种经营和创收方面不断创新和不断提升，目前，大多数企业都实行“一

业为主、多种经营”的经营策略，组织创收，积极开发内容丰富的与物业服务相关

的多种经营，创造尽可能多的利润。

下面就多种经营方面的思路与大家分享，希望可以提供帮助，在多种经营招商

工作中，应该划定阶段性招商方向，对涉及种类进行划分，明确职责及管控流程，计

划实施，资金预算；以便于此项工作顺利推动，多种经营的设想如下：

一、阶段性的多种经营和招商方向：

仁业主入伙前的阶段性招商【家装类招商、信号覆盖等】；

2、业主入伙后的阶段性招商和多经【广告宣传、信息咨询服务、生活配套设施类的

招商与多种经营等】；

3、业主常住达50%以上的多种经营与服务【家政服务、社区文化、信息宣传类的多

种经营招商等】；

二、多种经营招商种类划分：

在物业公司前期介入到交房完成转入正常管理多种经营招商可分为以下几种形

式;

1、场地外包：

自有可使用资源的对外承包经营，以收取租金或场地费等方式经营管理；

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包含但不限于以下【小区户外广告位的广告招商、电梯轿厢广告的招商、楼体

广告的招商、园区内灯杆吊旗的制作与宣传、园区内停车场的灯箱广告的制作与宣

传、园区内大垃圾桶处的灯箱广告的制作与宣传、信报箱的广告制作与宣传】等

2、合作经营：

物业公司利用自身资源和合作方共同经营管理；

包含但不限于以下种类【自有房屋联合经营、会所联合经营、装修、家政、

培训等或信息资源的互动合作经营、手机信号覆盖、供暖返还、儿童游乐健身等设

备设施互管、租售房屋信息发布中介、家政保洁维修、水站建设、桶装水代办】等

3、自营管理：

利用自身或外部资源进行自我经营管理的特约型服务；

(1)客服手册建立信息采集

(2)家政特约服务：

合作业务：

衣：代办干洗；水洗业务；

食：代订送桶装水；代订送牛奶；代订喜丧酒宴；代订美食小吃;

住：开展代办水、电、气、暖、电话、电视等代扣代缴业务；房屋中介代租赁买卖

业务服务；小区内幼儿园代接小孩；代订酒店客房；

行：代叫出租车；代寄代领邮件、包裹、行李托运；代售洗车卡、联系修车；代

订飞机、火车票；待联系搬家公司；家庭装修；

游：旅游咨询、代办旅游手续、代联系市区景点导游

购：代租影碟、；代办订报刊杂志服务；代购送生日鲜花

教：代联系家教；代联系宠物喂养；代联系各种儿童、学生培训班；代联系举办

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健康知识讲座、义诊活动；代联系专家提供上门/电话心理咨询辅导；代联系电脑维

修、查毒、杀毒；代联系电脑软件安装

自管业务：

室内保洁：清洁开荒；家居日常清洁；清洗空调过滤网；清洗抽油烟机；清洗排

风扇；地毯清洁；地面清洁；擦试玻璃；厨卫消杀

维修：普通日光灯、灯泡更换；修理、更换水阀/水龙头/各类软管等；更换门铃、

门锁、信箱锁；修理、更换开关/插座/电话盒；疏通下水管；修理防盗门；维修洗脸

盆、洗菜盆、马桶浮球；修理窗帘、拉窗；维修更换整流器；安装抽油烟机；安装空

调；安装灯具；安装窗帘、拉帘、毛巾架；安装热水器；安装洗手间洁具等；代联系

空调加氟里昂

（

养护：家庭绿植设计、租摆、养护；庭园绿化养护；宠物短期24小时内）代管;

设备经营：文件打印；打字；复印等。

三、职责分工与管控流程

总责

1、总经理负责监督招商工作的计划及实施全过程。

2、公司分管领导负责招商工作策划、组织实施、指导和监督与租赁