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新零售企业线上线下融合营销策略研究

TOC\o1-2\h\u3372第1章绪论 3

222841.1研究背景与意义 3

72731.2研究内容与方法 3

53201.3研究框架与结构安排 4

32246第2章新零售概述 4

21722.1新零售的定义与特点 4

81692.2新零售的发展历程与现状 5

228052.3新零售与传统零售的对比分析 5

483第3章线上线下融合营销理论 6

211113.1线上线下融合营销的内涵 6

266123.2线上线下融合营销的理论基础 6

64623.2.1跨渠道零售理论 6

229953.2.2价值链理论 6

239753.2.3顾客关系管理理论 6

308793.3线上线下融合营销的优势与挑战 6

37883.3.1优势 7

183613.3.2挑战 7

22664第4章新零售企业线上线下融合营销现状分析 7

106274.1新零售企业线上线下融合营销现状 7

188884.2线上线下融合营销的成功案例分析 8

58954.3线上线下融合营销存在的问题与不足 8

11794第5章新零售企业线上线下融合营销策略构建 9

45565.1融合营销策略设计原则 9

154895.1.1整合资源原则 9

24075.1.2顾客导向原则 9

39915.1.3创新驱动原则 9

313735.1.4协同发展原则 9

134495.2线上线下融合营销策略框架 9

316605.2.1线上渠道策略 9

219985.2.2线下渠道策略 9

192875.2.3跨界融合策略 9

258575.3营销策略关键要素分析 10

222805.3.1产品策略 10

322095.3.2价格策略 10

94815.3.3促销策略 10

261345.3.4渠道策略 10

88315.3.5服务策略 10

17284第6章产品策略 10

79136.1产品策略概述 10

199166.2线上线下产品差异化策略 10

185876.2.1产品差异化概念 10

86316.2.2线上线下产品差异化实现途径 10

230286.3线上线下产品组合策略 11

179156.3.1产品组合概念 11

259546.3.2线上线下产品组合策略实施要点 11

14254第7章价格策略 11

241797.1价格策略概述 11

173027.2线上线下价格一致性策略 12

124217.3线上线下价格歧视策略 12

23199第8章促销策略 13

306718.1促销策略概述 13

172038.1.1促销策略基本概念 13

224908.1.2促销策略类型 13

221088.1.3新零售背景下促销策略的重要性 13

6788.2线上线下促销活动协同策略 13

119768.2.1促销活动主题统一 14

240768.2.2促销时间协同 14

84978.2.3促销力度差异化 14

248628.2.4促销资源互补 14

206598.3社交媒体与线上线下促销策略 14

208828.3.1社交媒体促销活动策划 14

18088.3.2社交媒体KOL合作 14

24268.3.3社交媒体用户互动 14

307188.3.4社交媒体数据分析 14

28637第9章渠道策略 14

40759.1渠道策略概述 14

253239.2线上线下渠道整合策略 15

127689.2.1商品一体化 15

22629.2.2促销活动协同 15

95709.2.3会员体系互通 15

257689.2.4服务一体化 15

154959.3线上线下物流协同策略 15

139599.3.1仓储物流一体化 15

152629.3.2配送协同 15

110729.3.3逆向物流优化 15

59089.3.4数据分析与智能决策 15

15640第10章服务策略 16

38110.1服务策略概述 16

3076710.2线上线下服务一致性策略 16

2122410.2.1服务标准化 16

998210.2.2服务协同