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急诊病人处理流程--第1页急诊病人处理流程--第1页
宜昌市第五人民医院
急诊患者接诊服务流程
为规范诊疗行为，更好的为患者服务，现特制定如下制度，请
各科室医务人员严格遵守。
一、急诊科分内外急诊，24小时值班，各值班人员应提前1
分钟交接班。
二、接诊医务人员应按急诊患者病情轻、重、缓、急分别处理.
（1)对接受治疗的患者，分诊护士根据病情需要安排坐姿或卧
位，并介绍环境，交待注意事项及患者须知.
(2）对外伤的患者，接诊医师应做到及时规范化处理（含120
接诊病人），如止血包扎、固定制动、清创等处理后，方可再行
检查,收入院患者应完善相关检查后再收入院,并应有医务人员陪
同护送至病房。
（3）遇到需要会诊的病人由首诊医务人员电话通知相关科室
急会诊,接到电话急会诊的科室需在5分钟内赶到急诊科进行会诊
或抢救。如果会诊科室医师因手术或抢救病人等情况不能按时急
会诊,则应立即电话通知二线班或备班在第一时间赶到会诊现场。
(4)对于生命体征不稳定或即将消失的急危重患者应本着先抢
救后检查的原则。并及时做好医患沟通及书写医疗文书.车祸病人
需通知交警人员，枪伤、刀伤需通知派出所民警。
(4)高热患者按医嘱给予测量体温、物理降温，并安排床位、
保暖等。在病历上做相应的记录,并按医嘱给予治疗及护理。
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(5)急诊护士接到危重患者直接送入抢救室,通知相关医生抢
救，并参加抢救工作，开通各种抢救通道,准备各种抢救仪器.遇
到因科内条件限制不能处理的急诊患者如脏器破裂外露、多处刀
砍伤等，应立即通知相关医生，由医护陪同送往手术室，争取抢
救时间,在护送途中做好相应救治工作（如开通静脉通道、止血包
扎、夹板固定等）。
（5)遇到由路人送来的无名氏，做好接诊救治工作的同时,护
士应向患者询问家庭地址、姓名、电话，根据患者提供的资料，
联系其家人或朋友，三无人员应向总值班汇报。
(6)对神志不清而无人照看者,在做好救治工作的同时,接诊护
士和医生同时检查、清点患者的物品并登记、签名后暂时保管。
根据患者随身物品所提供的资料，设法通知其家人或朋友.
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