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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二四年度沙发产品售后服务代理合同

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1合同双方

1.2合同标的

1.3服务内容

1.4服务期限

1.5服务地点

1.6服务方式

1.7服务价格

1.8服务质量标准

2.代理权利和义务

2.1代理权利

2.2代理义务

2.3保密义务

2.4代理责任

3.服务提供

3.1服务提供方式

3.2服务提供时间

3.3服务提供地点

3.4服务提供人员

3.5服务提供工具和设备

4.服务质量保证

4.1服务质量标准

4.2质量监督和检查

4.3质量问题处理

4.4质量改进措施

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3支付时间

5.4逾期支付处理

6.违约责任

6.1甲方违约责任

6.2乙方违约责任

6.3违约责任承担

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

7.3争议解决地点

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

8.3合同解除后果

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同生效日期

9.3合同终止条件

9.4合同终止日期

10.合同附件

10.1附件一：服务内容明细

10.2附件二：服务质量标准

10.3附件三：服务费用明细

10.4附件四：其他约定事项

11.合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更内容

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

12.3合同解除后果

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

13.3合同终止日期

14.其他

14.1合同份数

14.2合同生效日期

14.3合同签署地点

14.4合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1合同双方

1.2合同标的

本合同标的为乙方在2004年度内，对甲方生产的沙发产品提供的售后服务代理服务。

1.3服务内容

（1）对甲方产品进行售前咨询、售中指导、售后维修等服务；

（2）负责产品保修期内出现的质量问题处理；

（3）负责产品保修期外出现的质量问题处理；

（4）负责产品使用过程中产生的故障排除；

（5）负责收集用户对产品的反馈意见，并及时反馈给甲方。

1.4服务期限

本合同服务期限自2004年1月1日起至2004年12月31日止。

1.5服务地点

乙方应按照甲方指定的服务区域提供服务，具体服务地点由双方另行协商确定。

1.6服务方式

（1）电话咨询服务；

（2）上门维修服务；

（3）邮寄维修服务；

（4）其他双方约定的服务方式。

1.7服务价格

乙方提供的服务费用，根据实际服务内容和工时计算，具体价格由双方另行协商确定。

第二条代理权利和义务

2.1代理权利

乙方有权根据本合同约定，对甲方产品提供售后服务。

2.2代理义务

（1）乙方应按照本合同约定，提供高质量的售后服务；

（2）乙方应确保服务人员具备相应的专业技能和服务态度；

（3）乙方应定期向甲方汇报服务情况；

（4）乙方应遵守国家相关法律法规，维护甲方品牌形象。

2.3保密义务

乙方应严格保守甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方。

2.4代理责任

乙方应对其提供的服务承担相应的责任，包括但不限于因服务不当导致的损失赔偿。

第三条服务提供

3.1服务提供方式

乙方应按照本合同约定，通过电话、上门、邮寄等方式提供售后服务。

3.2服务提供时间

乙方应确保在接到客户服务请求后，及时响应并提供服务。

3.3服务提供地点

乙方应在甲方指定的服务区域内提供服务。

3.4服务提供人员

乙方应指派具备相应专业技能的服务人员提供服务。

3.5服务提供工具和设备

乙方应配备必要的服务工具和设备，确保服务质量和效率。

第四条服务质量保证

4.1服务质量标准

乙方提供的服务应达到甲方规定的质量标准，确保用户满意度。

4.2质量监督和检查

甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，确保服务质量。

4.3质量问题处理

乙方应积极处理用户反映的质