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房产销售内勤的工作内容和职责

一、销售订单与合同管理

销售订单处理：依据客户授信金额及授信期限，按公司制订的当前销售价格表来执行销售价格开单。同时，根据业务销售订单及业务提交缴款单，及时录入电脑，确保数据的准确性。

合同审核与管理：销售内勤需要负责销售合同、补充协议、按揭合同等文件的审核、盖章、备案、分类整理及归档工作。这包括合同的审核、送审、备案等流程，以确保合同的合法性和有效性。

二、销售数据统计与分析

销售数据汇总：销售内勤需要编制销售台账，包括客户认购、签约、回款等数据，并确保数据与销售系统的数据一致。同时，需要编制各类销售报表和报告，如日报、周报、月报等，为销售动态情况的掌控提供数据支持。

销售数据分析：对销售数据进行深入分析，包括来电来访、成交分析、分销成交等，以发现销售趋势和问题，为销售策略的调整提供数据支持。

三、客户服务与沟通

客户服务：销售内勤需要负责客户服务工作，包括处理客户反馈意见、解决客户投诉问题以及做好售后服务工作。同时，需要随时保持良好的工作仪态和仪表，以提升客户满意度。

沟通协调：与销售部门、生产部门、物流部门等保持密切沟通，确保销售流程的顺畅进行。这包括与销售部门沟通销售订单的执行情况，与生产部门沟通产品的生产和发货情况，与物流部门沟通产品的运输和交付情况等。

四、销售文件与资料管理

文件资料管理：销售内勤需要负责公司各项营销文件资料会议纪要的管理、归类、整理、建档和保管工作。这包括销售合同、客户资料、销售报表等各类文件的整理和保管。

销售档案管理：建立并管理销售档案，包括客户档案、销售记录等，以确保销售信息的完整性和可追溯性。

五、其他日常工作

协助工作：协助上级领导完成售后管理工作，制定售后工作制度及工作流程，并对房地产销售过程实施监控。同时，需要协助销售人员完成一些日常工作，如销售文件的准备、销售会议的安排等。

物资管理：负责销售部日常物资的管理和分发工作，确保销售部门的工作能够顺利进行。

房产销售内勤的工作内容和职责涵盖了销售订单与合同管理、销售数据统计与分析、客户服务与沟通、销售文件与资料管理以及其他日常工作等多个方面。