二零二四年度新型智能家电售后服务退款合同范本3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度新型智能家电售后服务退款合同范本

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.合同标的及范围

2.1标的物

2.2售后服务范围

3.售后服务内容及标准

3.1售后服务项目

3.2售后服务标准

3.3售后服务期限

4.退款条件及标准

4.1退款条件

4.2退款标准

4.3退款方式

5.退款申请及处理流程

5.1退款申请

5.2退款审核

5.3退款支付

6.退款期限及时效

6.1退款期限

6.2退款时效

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

10.合同变更及解除

10.1合同变更

10.2合同解除

11.合同附件

11.1附件一：售后服务协议

11.2附件二：退款申请表

12.合同解除后的处理

12.1退还款项

12.2退还物品

12.3争议解决

13.其他约定事项

13.1保密条款

13.2法律适用及管辖

13.3合同份数及生效日期

14.合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：___________

1.1.2甲方地址：___________

1.1.3甲方联系人：___________

1.1.4甲方联系电话：___________

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：___________

1.2.2乙方地址：___________

1.2.3乙方联系人：___________

1.2.4乙方联系电话：___________

2.合同标的及范围

2.1标的物

2.1.1标的物名称：___________

2.1.2标的物型号：___________

2.1.3标的物数量：___________

2.2售后服务范围

2.2.1售后服务项目：包括但不限于维修、更换零部件、技术支持等。

2.2.2售后服务地域：___________

2.2.3售后服务时间：___________

3.售后服务内容及标准

3.1售后服务项目

3.1.1维修服务：对合同标的物进行维修，确保其恢复正常使用功能。

3.1.2更换零部件：为合同标的物提供原厂或同等品质的零部件更换服务。

3.1.3技术支持：为用户提供产品使用过程中的技术咨询和技术指导。

3.2售后服务标准

3.2.1维修服务：维修期限不超过___________个工作日。

3.2.2更换零部件：更换零部件质量保证期限为___________个月。

3.2.3技术支持：提供及时、有效的技术支持服务。

3.3售后服务期限

3.3.1售后服务期限自合同生效之日起计算，至___________年___________月___________日止。

4.退款条件及标准

4.1退款条件

4.1.1甲方在合同标的物购买之日起___________日内提出退款申请。

4.1.2甲方提供的退款申请材料齐全、真实、有效。

4.2退款标准

4.2.1退款金额为合同标的物购买价格的___________%。

4.2.2退款金额以人民币计算，具体金额以甲方实际支付金额为准。

4.3退款方式

4.3.1退款方式：___________（如银行转账、现金等）。

5.退款申请及处理流程

5.1退款申请

5.1.1甲方应向乙方提交退款申请表，并附上相关证明材料。

5.2退款审核

5.2.1乙方在收到甲方退款申请及材料后，___________个工作日内完成审核。

5.2.2乙方审核通过后，___________个工作日内通知甲方退款结果。

5.3退款支付

5.3.1退款支付方式：___________（如银行转账、现金等）。

5.3.2退款支付期限：自乙方审核通过退款申请之日起___________个工作日内。

6.退款期限及时效

6.1退款期限

6.1.1甲方应在合同标的物购买之日起___________日内提出退款申请。

6.1.2乙方应在收到甲方退款申请及材料后，___________个工作日内完成审核并支付退款。

6.2退款时效

6.2.1退款时效自合同标的物购买之日起计算，逾期不予退款。

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发