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ERP个性化咨询顾问服务合同(2025年版)

一、合同双方基本信息

(1)本合同签订双方为：甲方（以下简称“客户”），系一家从事XX行业的知名企业，注册成立于XX年，注册资本XX万元，拥有XX项专利技术和XX项软件著作权。乙方（以下简称“顾问公司”），是一家专注于为企业提供ERP个性化咨询服务的专业机构，自成立以来，已成功为XX家企业提供了ERP咨询与实施服务，积累了丰富的行业经验和专业的技术团队。

(2)甲方在企业发展过程中，为了提升企业运营效率，降低管理成本，决定引进ERP系统。经过前期调研，甲方选择了市场上知名度高、口碑良好的ERP软件，但考虑到企业自身特点及业务需求，甲方认为需要专业的ERP个性化咨询服务，以确保ERP系统实施后的效果符合预期。为此，甲方与乙方经过充分沟通，就服务内容、费用、期限等达成一致，特订立本合同。

(3)乙方具备专业的ERP咨询顾问团队，团队成员均具有XX年以上行业经验，熟悉各类ERP软件的功能和实施流程。乙方在过往项目中，成功帮助XX家企业实现了ERP系统的顺利实施，提升了企业信息化管理水平。例如，在XX项目实施过程中，乙方通过深入了解甲方业务流程，为客户量身定制了一套ERP解决方案，不仅缩短了项目实施周期，还为客户节省了XX万元的管理成本，得到了客户的高度评价。

二、服务内容与范围

(1)本合同项下，乙方将为甲方提供以下ERP个性化咨询服务：首先，乙方将进行企业现状分析，包括但不限于业务流程、组织架构、信息系统现状等，通过深入调研，乙方将提出优化建议，旨在提升企业运营效率。其次，乙方将协助甲方进行ERP系统选型，根据甲方业务需求和预算，推荐适合的ERP软件及解决方案。最后，乙方将提供ERP系统实施过程中的技术支持，包括系统配置、数据迁移、用户培训等，确保ERP系统顺利上线。

(2)乙方将针对甲方业务特点，提供定制化的ERP系统功能开发服务。例如，在XX项目中，乙方针对甲方特有的生产流程，开发了XX项定制功能，有效提升了生产管理效率。此外，乙方还将提供持续的技术支持，包括定期系统维护、性能优化、安全加固等，确保ERP系统稳定运行。

(3)乙方还将为甲方提供全面的用户培训服务，包括但不限于系统操作、数据录入、报表分析等。在XX项目中，乙方为甲方培训了XX名员工，培训完成后，员工对ERP系统的操作熟练度达到了XX%，有效提高了企业内部信息化水平。同时，乙方还将提供在线咨询服务，确保甲方在系统使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。

三、服务期限与费用

(1)本合同服务期限自双方签署之日起计算，共计XX个月。在此期间，乙方将按照合同约定，全面履行ERP个性化咨询服务。服务期限包括但不限于需求分析、系统选型、实施计划制定、系统配置、数据迁移、用户培训、系统上线及后续维护等环节。如因甲方原因导致服务期限延长，双方将另行协商并签订补充协议。

(2)本合同服务费用总额为人民币XX万元整，甲方应在合同签订后XX个工作日内支付XX万元作为预付款，剩余XX万元在ERP系统上线并经甲方验收合格后支付。如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。

(3)乙方在服务期间如因自身原因导致服务中断或未达到合同约定的服务质量，应承担相应的责任，包括但不限于退还部分服务费用、延长服务期限或重新提供服务。如因不可抗力因素导致服务中断，双方应协商解决，并按照实际情况调整服务期限和费用。

四、保密与知识产权

(1)双方在本合同履行过程中，将对甲方业务数据、技术秘密及商业机密承担严格保密义务。未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露或披露甲方信息。例如，在XX项目中，乙方成功协助甲方完成了一次关键数据迁移，涉及大量敏感信息，乙方严格遵循保密协议，确保所有数据安全无泄漏。

(2)乙方提供的ERP个性化咨询服务涉及到的技术方案、软件代码、实施手册等均为乙方独立开发或拥有的知识产权，甲方在使用过程中不得擅自复制、修改或转让。乙方将提供相应的知识产权证明文件，并在合同中明确知识产权的归属和使用范围。

(3)若因乙方泄露或违反保密义务导致甲方遭受经济损失，乙方应承担全部赔偿责任。同时，双方应共同采取必要措施，防止保密信息的进一步泄露。例如，在XX项目中，甲方与乙方签订了严格的保密协议，乙方在项目结束后，对涉及到的所有资料进行了加密存储，有效保障了双方的知识产权和商业秘密。