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管理学考试题及答案管理学考试题库附答案

一、选择题

1.管理的四大职能不包括以下哪一项？

A.计划

B.组织

C.领导

D.营销

答案：D

2.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：D

3.泰勒的科学管理理论主要关注的是？

A.工人的心理需求

B.工作流程的优化

C.组织结构的扁平化

D.企业文化的建设

答案：B

4.在赫茨伯格的双因素理论中，以下哪一项属于激励因素？

A.工资

B.工作环境

C.工作成就感

D.公司政策

答案：C

5.权变理论认为，领导风格的有效性取决于？

A.领导者的个人特质

B.跟随者的成熟度

C.组织的结构

D.外部环境的变化

答案：B

二、填空题

1.管理的四大职能分别是______、______、______和______。

答案：计划、组织、领导、控制

2.波特五力模型中的五力包括：现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力以及______。

答案：购买者的讨价还价能力

3.SWOT分析中的四个字母分别代表：______、______、______和______。

答案：优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）

4.目标管理的英文缩写是______。

答案：MBO（ManagementbyObjectives）

5.彼得·德鲁克提出的管理的三大任务分别是：实现组织的特定目的和使命、______、______。

答案：使工作富有成效、员工有所成就、处理对社会的影响和责任

三、名词解释

1.管理幅度

答案：管理幅度是指一个管理者直接有效管理的下属人数。管理幅度的大小受多种因素影响，如管理者的能力、下属的成熟度、工作的复杂程度等。

2.权变理论

答案：权变理论认为，管理实践中没有一成不变的最佳方法，管理者的决策和行为应随环境的变化而变化，强调灵活性和适应性。

3.目标管理

答案：目标管理是一种管理方法，通过上下级共同确定目标，并以此为基础进行管理和评估，强调目标的具体性、可衡量性和可实现性。

4.团队建设

答案：团队建设是指通过各种手段和活动，提升团队成员之间的协作能力、信任感和凝聚力，以提高团队整体绩效的过程。

5.领导风格

答案：领导风格是指领导者在管理过程中所表现出的行为方式和特点，常见的领导风格包括权威型、民主型、放任型等。

四、简答题

1.简述管理的四大职能及其主要内容。

答案：

管理的四大职能分别是：

计划：确定组织的目标和实现目标的途径，包括制定战略、设定目标、规划行动方案等。

组织：根据计划安排资源，建立组织结构，明确职责分工，确保各项工作有序进行。

领导：指导和激励员工，协调人际关系，营造良好的工作氛围，促进目标实现。

控制：监控组织的运行状况，比较实际绩效与计划目标，及时纠正偏差，确保组织按计划运行。

2.什么是SWOT分析？简述其四个要素。

答案：

SWOT分析是一种战略分析工具，用于评估组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

优势：组织内部的有利因素，如技术优势、品牌知名度等。

劣势：组织内部的不利因素，如资源不足、管理不善等。

机会：外部环境中的有利因素，如市场需求增长、政策支持等。

威胁：外部环境中的不利因素，如竞争加剧、经济衰退等。

3.简述马斯洛需求层次理论的主要内容。

答案：

马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为：

1.生理需求：基本的生存需求，如食物、水、睡眠等。

2.安全需求：对安全、稳定和保障的需求，如工作保障、身体健康等。

3.社交需求：对友谊、归属和爱的需求，如人际关系、社会交往等。

4.尊重需求：对自尊、尊重和认可的需求，如成就、地位等。

5.自我实现需求：实现个人潜能和自我价值的需求，如创造性、自我发展等。

4.什么是目标管理？简述其基本步骤。

答案：

目标管理是一种通过设定和实现目标来进行管理的方法。其基本步骤包括：

1.设定目标：上下级共同确定具体、可衡量的目标。

2.制定计划：制定实现目标的详细计划和行动方案。

3.执行计划：按照计划开展工作，确保各项任务落实。

4.监控与评估：定期检查进度，评估绩效，及时调整。

5.反馈与改进：根据评估结果进行反馈，持续改进目标管理过程。

5.简述赫茨伯格双因素理论的主要内容。

答案：

赫茨伯格双因素理论将影响员工满意度的因素分为两类：

激励因素：与工作内容相关的因素，如成就感、认可、工作本身的兴趣