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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度数据中心基础设施维护合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1数据中心基础设施

2.2维护服务内容

2.3维护服务范围

3.合同期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

4.维护服务标准

4.1维护服务等级

4.2维护服务响应时间

4.3维护服务质量要求

5.维护服务费用

5.1维护服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.维护服务验收

6.1验收标准

6.2验收流程

6.3验收时间

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效时间

12.合同附件

12.1附件一：数据中心基础设施清单

12.2附件二：维护服务明细表

12.3附件三：其他相关文件

13.合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

13.3合同变更生效

14.其他约定事项

14.1通知方式

14.2通知送达地址

14.3其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：数据中心有限公司

（2）乙方：信息技术服务有限公司

1.2合同双方法定代表人

（1）甲方法定代表人：

（2）乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1数据中心基础设施

甲方所有的位于上海市浦东新区路号的数据中心基础设施。

2.2维护服务内容

（1）数据中心基础设施的日常巡检、清洁、保养；

（2）数据中心基础设施的故障排查及维修；

（3）数据中心基础设施的升级与改造。

2.3维护服务范围

（1）数据中心内所有服务器、存储设备、网络设备、电源设备等的维护；

（2）数据中心内所有空调、消防、安防等配套设施的维护；

（3）数据中心内所有IT设备的软件维护。

3.合同期限

3.1合同起始日期

2024年1月1日

3.2合同终止日期

2024年12月31日

4.维护服务标准

4.1维护服务等级

乙方将按照甲方要求提供不低于四星级的数据中心基础设施维护服务。

4.2维护服务响应时间

（1）对于日常巡检、清洁、保养工作，乙方将在接到通知后24小时内响应；

（2）对于故障排查及维修工作，乙方将在接到通知后2小时内响应，并在12小时内完成维修。

4.3维护服务质量要求

（1）确保数据中心基础设施的正常运行，故障率不超过0.5%；

（2）确保数据中心基础设施的清洁、整洁，无安全隐患；

（3）确保数据中心基础设施的升级与改造工作符合甲方要求。

5.维护服务费用

5.1维护服务费用总额

人民币壹拾万元整（￥100,000.00）

5.2费用支付方式

（1）甲方应于合同签订后5个工作日内向乙方支付合同总金额的50%；

（2）甲方应于合同履行期间，每月向乙方支付上一个月实际发生的维护服务费用；

（3）甲方应于合同终止后15个工作日内向乙方支付合同总金额的剩余50%。

5.3费用支付时间

（1）每月的维护服务费用应在每月的一个工作日支付；

（2）合同终止后的费用支付应在合同终止后的15个工作日内完成。

6.维护服务验收

6.1验收标准

（1）数据中心基础设施的正常运行；

（2）维护服务符合合同约定的服务等级、响应时间和质量要求。

6.2验收流程

（1）甲方对乙方提供的维护服务进行验收；

（2）乙方应在接到甲方验收通知后5个工作日内完成验收准备工作；

（3）验收合格后，甲方应在验收合格证明上签字确认。

6.3验收时间

验收时间为每月的一个工作日。

8.保密条款

8.1保密内容

（1）本合同内容、双方商业秘密；

（2）甲方数据中心基础设施的技术参数、运行数据；

（3）乙方在履行合同过程中获取的甲方任何形式的非公开信息。

8.2保密期限

自本合同签订之日起至合同终止后3年内。

8.3违约责任

任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

9.争议解决

9.1争议解决方式

双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法