二零二四年度物业服务合同：甲公司将为其管理的住宅小区提供物业服务2篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度物业服务合同：甲公司将为其管理的住宅小区提供物业服务

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及住所

1.2乙方名称及住所

1.3住宅小区的范围及住户数量

第二条物业服务内容

2.1甲方应提供的物业服务项目

2.2服务质量标准及要求

2.3服务时间及休息日安排

第三条物业服务费用

3.1服务费用的计算方式

3.2费用支付方式和时间

3.3费用调整机制

第四条物业设施设备维护

4.1甲方应负责的设施设备维护项目

4.2维护保养周期及要求

4.3紧急维修的响应时间

第五条物业管理团队

5.1甲方配备的物业管理团队人数及职责

5.2员工培训及考核

5.3物业管理团队与业主的沟通机制

第六条甲方权利与义务

6.1甲方权利

6.2甲方义务

第七条乙方权利与义务

7.1乙方权利

7.2乙方义务

第八条合同的变更与解除

8.1合同变更的条件和程序

8.2合同解除的条件和程序

第九条违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

第十条争议解决方式

10.1双方协商解决

10.2请求第三方调解

10.3向人民法院提起诉讼

第十一条其他事项

11.1甲方应遵守的法律法规

11.2乙方应遵守的法律法规

第十二条合同的生效、终止和续签

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同续签程序

第十三条保密条款

13.1双方对合同内容的保密义务

13.2保密信息的范围和期限

第十四条附则

14.1合同的附件

14.2合同的修改和补充

14.3合同解除或终止后的权利义务处理

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：×××物业管理有限公司

1.1甲方住所：××省××市××区××路××号

1.2乙方名称：×××住宅小区业主委员会

1.2乙方住所：××省××市××区××路××号

1.3住宅小区的范围：本合同适用于×××住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施及公共区域

1.3住户数量：住宅小区现有住户共×××户

第二条物业服务内容

2.1甲方应提供的物业服务项目包括但不限于：

2.1.1物业设施设备的维护、保养和管理

2.1.2物业管理团队的配备和培训

2.1.3公共区域的环境卫生和绿化养护

2.1.4公共安全的管理和维护

2.1.5物业服务咨询和投诉处理

2.2服务质量标准及要求：

2.2.1

物业设施设备维护应达到国家相关法律法规及行业标准的要求

2.2.2物业管理团队应具备相关资质，定期接受培训和考核

2.2.3环境卫生和绿化养护应保持整洁、美观，符合相关规定和标准

2.2.4公共安全管理应确保小区居民的人身和财产安全，预防犯罪和意外事件的发生

2.2.5物业服务咨询和投诉处理应及时、耐心、准确，满足业主需求

第三条物业服务费用

3.1服务费用的计算方式：物业服务费用按建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司办公费用、物业公司设备设施维修养护费用等成本因素计算

3.2费用支付方式和时间：乙方应在每月5日前将当月物业服务费用支付给甲方

3.3费用调整机制：物业服务费用根据实际情况进行调整，调整前需经乙方同意

第四条物业设施设备维护

4.1甲方应负责的设施设备维护项目包括但不限于：

4.1.1住宅楼的结构、水电设施、公共照明等

4.1.2小区内的绿化、景观、游乐设施、健身器材等

4.1.3小区内的公共卫生设施、垃圾分类设施等

4.2维护保养周期及要求：设施设备的维护保养应按照相关法律法规和行业标准进行，确保设备正常运行，延长使用寿命

4.3紧急维修的响应时间：甲方在接到紧急维修通知后，应在4小时内派员到场进行处理

第五条物业管理团队

5.1甲方配备的物业管理团队人数及职责：

5.1.1物业管理团队人数：根据小区规模和业主需求，甲方配备足够的物业管理人员，包括但不限于物业经理、客服人员、维修人员、安保人员等

5.1.2物业经理职责：负责整个物业管理团队的工作安排和协调，处理业主投诉和咨询，定期向业主委员会汇报工作

5.1.3客服人员职责：负责接待业主来访和电话咨询，收集业主意见和建议，及时反馈给物业经理

5.1.4维修人员职责：负责小区内设施设备的维护保养和紧急维修，确保设施设备正常运行

5.1.5安保人员职责：负责小区内的公共安全管理和巡查，预防犯罪和意外事件的发生，保障业主的人身和财产安全

5.2员工培训及考核：甲方应