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第二章物流企业管理基础物流企业管理基础培训课件第1页

第一节物流企业管理性质和职能一、物流企业管理性质一方面同流通生产力相联系，表现为劳动者同一定物质技术条件相结合，为组织社会商品流通进行共同劳动，由此产生自然属性；其次同商品流通中一定生产关系相联系，表现为企业内部人与人之间、部门与部门之间、企业与其它企业之间、企业与国家之间经济关系，由此产生社会属性。物流企业管理基础培训课件第2页

二、物流企业管理职能(一)计划职能(1)计划工作主要性①从管理过程角度看，计划工作先于其它管理职能。②在一些场所，计划工作是付诸实施唯一管理职能。③计划工作影响和贯通于管理其它职能。物流企业管理基础培训课件第3页

(2)计划工作任务和内容5W1H做什么:明确计划工作详细任务和要求为何做:明确物流企业宗旨、目标和战略何时做:要求企业计划中各项工作开始时间和完成进度何地做:要求企业计划实施地点或者场所谁去做:要求由哪个部门负责怎样做:制订实现计划办法物流企业管理基础培训课件第4页

(二)组织职能这个职能是指要把物流企业经营活动各个要素、各个步骤和各个方面合理地组织起来。组织工作内容和任务：（1）建立职位系统(2)要求职权和职责(3)要求各部门之间相互联络物流企业管理基础培训课件第5页

组织系统图又叫组织树，它用图形方式表示组织内各机构、岗位、上下左右相互关系。其垂直形态表示职权关系，水平形态则表示分工或部门化。物流企业管理基础培训课件第6页

机权事务处社会福利署署长副署长（服务）副署长（行政）临床心理服务科家庭及儿童福利科安老服务科康复及医疗社会服务科津贴科青年及感化服务科策略规划组行政科财务科人力资源管理科资讯系统及科技科研究及统计组社会保障科香港社会福利署结构图物流企业管理基础培训课件第7页

职位说明书包含工作名称、主要职能、职责以及对应职权，通常也称之为岗位标准或工作标准。《职务说明书》要求能简单而明确地指出：该管理职务工作内容、职责与权力、与组织中其它部门和职务关系，要求担任该项职务者所必需拥有基本素质、技术知识、工作经验、处理问题能力等条件。物流企业管理基础培训课件第8页

(三)人员配置职能是指对物流企业主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目标是为物流企业配置适当人员去充实组织机构中所要求各项职务。物流企业管理基础培训课件第9页

(1)人员配置职能应遵照标准职务要求明确标准职、责、权、利一致标准公开竞争标准用人之长标准不停培养标准物流企业管理基础培训课件第10页

职务要求明确原理：是指对主管职务及其对应人员要求越是明确，培训和评价主管人员方法越是完善，主管人员工作质量也就越有确保。职务依据是任务，也就是任务决定职务，所以职务要求明确原理能够了解为任务要求明确原理。物流企业管理基础培训课件第11页

责权利一致原理：是指组织越是想尽快地确保目标实现，就越是要使主管人员责权利相一致。职责是主管人员工作任务；职权是完成任务确保；利益是对主管人员激励。只有责权利一致，才能使主管人员盯紧目标，竭尽全力地完成组织赋予他使命，真正发挥主管人员作用，从而防止“有职无权”，职责不明现象，和权、责、利不对应情况。物流企业管理基础培训课件第12页

公开竞争原理：是指组织越是想要取得高质量主管人员，提升管理水平，就越应在选拔和招聘未来主管人员过程中勉励公开竞争。要确保公开竞争能够进行，一是要将组织空缺职位向一切适当人选开放，而不论他们是组织内部还是组织外部。要确保公开竞争能够进行，二是人才能够自由流动。假如人才不能流动，就不能确保做到真正意义上公开竞争。物流企业管理基础培训课件第13页

用人之长原理：是指在主管人员选聘过程中，要依据职务要求，知人善任，扬长避短，为组织选择最适当人员。所谓最适当人，并不是指那些在个方面都完美无缺人，而是相对于某个特定职务来看候选人优点是否适合这个特定职务。选聘主管人员，关键在于怎样依据职位要求，发挥人优点，使人尽其才。物流企业管理基础培训课件第14页

不停培养原理：是指任何一个组织，越是想要使其主管人员能胜任其所负担职务，就越是需要他们去不停地接收培训和进行自我培养。物流企业管理基础培训课件第15页

(2)人员配置工作包含以下几方面内容1)员工选聘工作2)员工考评工作3