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    ;目;01;客服是企业与客户之间的桥梁，承担着沟通、解决问题、提升满意度等多重职责。;跨界融合;客户期望值的提升;02;良好的沟通技巧;针对客户问题，能够独立思考并给出合理的解决方案，不依赖他人。;对待客户问题要细致入微，不放过任何细节，确保为客户提供最优

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