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管理学概论练习及答案(二)

一、选择题

1.管理的四大职能不包括以下哪一项？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.营销

答案：E

2.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我实现需求

答案：E

3.在决策过程中，哪种方法适用于非程序化决策？

A.经验法

B.直觉法

C.定量分析法

D.规则法

E.程序法

答案：B

4.以下哪种组织结构形式最适用于大型企业？

A.直线制

B.职能制

C.矩阵制

D.事业部制

E.网络制

答案：D

5.领导者的哪种行为最能体现激励作用？

A.指挥

B.监督

C.沟通

D.奖惩

E.授权

答案：D

二、填空题

1.管理的核心职能是______。

答案：领导

2.SWOT分析中的“O”代表______。

答案：机会（Opportunities）

3.彼得·德鲁克提出的管理的三大任务分别是：实现组织目标、______、培养人才。

答案：满足顾客需求

4.组织结构中的“扁平化”是指______。

答案：管理层次减少，管理幅度增大

5.赫兹伯格的双因素理论中，保健因素主要涉及______。

答案：工作环境和工作条件

三、简答题

1.简述管理的四大职能及其相互关系。

答案：

管理的四大职能是计划、组织、领导和控制。

计划：确定组织的目标和实现目标的途径。

组织：安排和配置资源，建立组织结构。

领导：指导和激励员工，确保计划的实施。

控制：监控和评估组织的绩效，确保目标实现。

相互关系：这四大职能相互依赖、相互影响。计划是基础，组织是保障，领导是关键，控制是手段。它们共同构成了管理活动的完整过程。

2.什么是SWOT分析？简述其应用步骤。

答案：

SWOT分析是一种战略分析工具，用于评估组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

应用步骤：

1.识别内部优势：分析组织内部的优势资源和能力。

2.识别内部劣势：找出组织内部存在的不足和弱点。

3.识别外部机会：分析外部环境中存在的有利因素。

4.识别外部威胁：识别外部环境中可能对组织造成不利影响的因素。

5.综合分析：将以上四个方面的因素进行综合分析，制定相应的战略。

3.简述马斯洛需求层次理论的主要内容。

答案：

马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为：

1.生理需求：基本的生存需求，如食物、水、睡眠等。

2.安全需求：对安全、稳定和保障的需求。

3.社交需求：归属感和爱的需求。

4.尊重需求：自尊和他人尊重的需求。

5.自我实现需求：实现个人潜能和自我价值的需求。

该理论认为，只有低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。

四、论述题

1.论述领导者在组织中的作用及其应具备的素质。

答案：

领导者在组织中的作用：

1.指引方向：领导者需明确组织的目标和方向，为员工提供清晰的指引。

2.激励员工：通过激励手段，激发员工的积极性和创造力。

3.协调资源：合理配置和协调组织的各项资源，确保高效运作。

4.决策制定：在关键时刻做出正确决策，引领组织发展。

5.文化建设：塑造和维护组织的文化和价值观。

领导者应具备的素质：

1.战略眼光：具备长远规划和战略思维能力。

2.沟通能力：善于与员工、客户和合作伙伴进行有效沟通。

3.决策能力：能够在复杂环境中做出明智的决策。

4.激励能力：懂得如何激发员工的潜能和积极性。

5.道德品质：具备高尚的道德品质和良好的职业操守。

6.学习能力：不断学习和适应变化，提升自身素质。

2.结合实际案例，论述组织结构设计的重要性。

答案：

组织结构设计的重要性：

1.明确职责：合理的组织结构能够明确各部门和岗位的职责，避免职责不清导致的混乱。

2.提高效率：通过优化组织结构，可以提高工作流程的效率，减少资源浪费。

3.促进协作：良好的组织结构有助于各部门之间的协作，形成合力。

4.适应变化：灵活的组织结构能够更好地适应外部环境的变化，增强组织的应变能力。