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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度危机公关舆情监控与预警合同

本合同目录一览

1.危机公关舆情监控与预警服务概述

1.1服务目标

1.2服务内容

1.3服务范围

1.4服务期限

2.服务提供方责任与义务

2.1负责提供专业团队

2.2负责提供所需技术支持

2.3负责及时报告监控结果

2.4负责制定应对预案

3.服务接受方责任与义务

3.1提供必要的信息和数据

3.2配合服务提供方进行舆情分析

3.3负责处理舆情事件

3.4负责支付服务费用

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2支付方式

4.3付款时间

5.服务成果交付

5.1成果形式

5.2交付时间

5.3交付方式

6.服务保密

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3违约责任

7.违约责任

7.1服务提供方违约责任

7.2服务接受方违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除条件

10.合同变更

10.1变更方式

10.2变更程序

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

12.合同解除后的处理

12.1服务费用结算

12.2资料交接

12.3违约责任承担

13.合同附件

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条危机公关舆情监控与预警服务概述

1.1服务目标

确保服务接受方对可能发生的危机事件和负面舆情有及时、准确的了解，以便采取有效的应对措施，维护企业声誉和品牌形象。

1.2服务内容

包括但不限于：舆情监测、舆情分析、危机预警、舆情应对策略制定、舆情传播渠道管理、舆情事件应对报告等。

1.3服务范围

覆盖互联网、新闻媒体、社交媒体等渠道，对服务接受方相关的危机事件和负面舆情进行全渠道监测。

1.4服务期限

自合同生效之日起至2024年12月31日止。

第二条服务提供方责任与义务

2.1负责提供专业团队

服务提供方应指派具备相关专业资质和经验的人员组成服务团队，确保服务质量。

2.2负责提供所需技术支持

服务提供方需提供先进的技术平台和软件，确保舆情监测的准确性和及时性。

2.3负责及时报告监控结果

服务提供方应在每日固定时间向服务接受方报告舆情监测结果，包括但不限于：负面舆情数量、传播渠道、传播范围等。

2.4负责制定应对预案

针对可能出现的危机事件，服务提供方需在24小时内制定应对预案，并与服务接受方沟通确认。

第三条服务接受方责任与义务

3.1提供必要的信息和数据

服务接受方应向服务提供方提供相关业务、产品、品牌等必要信息，以及可能涉及危机事件的潜在风险数据。

3.2配合服务提供方进行舆情分析

服务接受方需积极配合服务提供方进行舆情分析，提供必要的反馈意见。

3.3负责处理舆情事件

服务接受方负责对出现的舆情事件进行处理，包括但不限于：发布声明、回应质疑、调整策略等。

3.4负责支付服务费用

服务接受方应在合同约定的付款时间内，按照约定的支付方式支付服务费用。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币万元整。

4.2支付方式

服务费用采用分期支付方式，具体支付时间为：

（1）合同生效之日起天内支付万元；

（2）自服务开始之日起每季度支付万元；

（3）服务期限结束前天内支付剩余费用。

4.3付款时间

服务接受方应在每个付款周期内，按照约定的支付方式将服务费用支付至服务提供方指定的账户。

第五条服务成果交付

5.1成果形式

服务成果以书面报告、数据报表、图表等形式呈现，并附有详细的分析说明。

5.2交付时间

服务提供方应在每日固定时间向服务接受方交付当日的舆情监测报告，每月底前交付月度舆情分析报告。

5.3交付方式

服务成果通过电子邮件、云盘等方式交付给服务接受方。

第六条服务保密

6.1保密内容

本合同涉及的服务内容、技术数据、商业秘密等均属于保密信息。

6.2保密期限

本合同终止后，双方仍需对保密信息承担保密义务，保密期限自合同生效之日起计算，不少于年。

6.3违约责任

任何一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担相应的法律责任。

第七条违约责任

7.1服务提供方违约责任

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