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消费者行为学解析购买决策过程.docx

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    消费者行为学解析购买决策过程

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    TOC\o1-3\h\z\u消费者行为学解析购买决策过程 2

    第一章：引言 2

    背景介绍 2

    消费者行为学概述 3

    购买决策过程的重要性 4

    本书目的和结构 5

    第二章：消费者行为学基础 7

    消费者行为的定义与特点 7

    消费者行为学的基本理论 8

    消费者行为学的研究方法 10

    第三章：购买决策过程的阶段 11

    购买决策过程的概述 11

    购买决策过程的阶段分析 13

    各阶段的影响因素 14

    第四章：需求识别与信息处理 16

    需求识别的过程 16

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