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办公自动化第11章

目录CONTENTS办公自动化概述办公自动化技术基础办公自动化设备与应用办公自动化系统设计与实施办公自动化系统的管理与维护办公自动化的未来发展

01CHAPTER办公自动化概述

办公自动化的定义办公自动化是指利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人机信息处理系统。办公自动化的发展办公自动化的发展经历了多个阶段，从最初的单机应用、局域网应用，到现在的云计算、大数据、人工智能等技术的应用，不断推动着办公自动化的进步。办公自动化的定义与发展

办公自动化系统的组成办公自动化系统通常由硬件设备、软件系统和通信网络等部分组成，其中硬件设备包括计算机、打印机、扫描仪等，软件系统包括办公软件、数据库管理系统等，通信网络则是实现信息传输和共享的基础设施。办公自动化系统的功能办公自动化系统具有多种功能，如文字处理、数据处理、图像处理、网络通信、电子邮件、日程安排、视频会议等，这些功能可以大大提高办公效率和质量。办公自动化系统的组成与功能

智能化随着人工智能技术的发展，办公自动化系统将越来越智能化，能够自动完成一些常规性、重复性的工作，减轻人员的工作负担。移动化随着移动互联网的普及，移动办公已经成为一种趋势，人们可以随时随地通过手机、平板电脑等移动设备进行办公，打破了时间和空间的限制。安全性随着网络安全风险的增加，办公自动化系统的安全性也越来越受到关注，加强系统安全防护、数据备份和恢复等措施是保障办公自动化系统安全稳定运行的重要手段。协同化协同办公是办公自动化的一个重要趋势，通过协同办公平台，可以实现多人在线协作、信息共享和沟通，提高工作效率和团队协作能力。办公自动化的发展趋势

02CHAPTER办公自动化技术基础

计算机网络技术局域网和广域网介绍局域网和广域网的基本概念、拓扑结构、传输介质和接入方式等。网络协议和TCP/IP阐述网络协议的作用和TCP/IP协议族的基本组成，包括IP地址、DNS等。网络设备和应用介绍常见的网络设备如路由器、交换机等，以及网络应用如电子邮件、文件传输等。

123介绍数据库系统的基本概念、数据模型和数据结构等。数据库系统概述阐述关系数据库的基本原理和SQL语言的基本语法和操作。关系数据库和SQL语言介绍数据库设计的方法和步骤，以及数据库在办公自动化系统中的应用。数据库设计和应用数据库技术

介绍多媒体技术的基本概念和特点，包括文本、图像、音频、视频等多媒体元素。多媒体技术概述多媒体压缩和编码多媒体应用和开发阐述多媒体数据的压缩和编码原理，以及常见的多媒体文件格式和编码标准。介绍多媒体技术在办公自动化系统中的应用和开发方法，如多媒体演示文稿制作、视频会议等。030201多媒体技术

介绍信息安全的基本概念和威胁类型，包括黑客攻击、病毒、木马等。信息安全概述阐述加密和认证技术的原理和作用，包括常见的加密算法和数字证书等。加密和认证技术介绍防火墙和入侵检测系统的原理和作用，以及如何配置和使用这些安全设备来保护办公自动化系统的安全。防火墙和入侵检测信息安全技术

03CHAPTER办公自动化设备与应用

激光打印机、喷墨打印机、热敏打印机等，用于将电子文档输出为纸质文件。打印机黑白复印机、彩色复印机等，用于快速复制文档和图像。复印机平板扫描仪、馈纸式扫描仪等，用于将纸质文件转换为电子文档。扫描仪打印机、复印机与扫描仪

用于发送和接收传真文件，实现远程文件传输。传真机用于实现内部通话、转接外线、会议通话等电话通信功能。电话交换机传真机与电话交换机

包括摄像头、麦克风、扬声器等，用于采集和传输音视频信号。支持多人同时参与视频会议，实现远程协作和沟通。视频会议系统视频会议软件视频会议硬件

办公软件套件图像处理软件文档管理软件流程管理软件办公自动化软件应用如MicrosoftOffice、WPSOffice等，包括文字处理、表格编辑、幻灯片制作等功能。如DocumentManagementSystem（DMS），用于实现文档的集中存储、版本控制、权限管理等功能。如AdobePhotoshop、GIMP等，用于处理和编辑图像文件。如WorkflowManagementSystem（WMS），用于实现业务流程的自动化管理和优化。

04CHAPTER办公自动化系统设计与实施

03用户需求分析了解各类用户对系统的需求，如界面风格、操作习惯、权限设置等，以提高系统的易用性和用户满意度。01组织结构与业务流程分析了解组织的部门设置、职责划分以及业务流程，确定系统需要支持的功能模块。02信息需求分析分析组织内部和外部的信息需求，包括信息类型、来源、处理方式等，以确定系统需要处理的信息范围和方式。办公自动化系统的需求分析

包括系统性原则、先