网络直播策划 课件 项目3直播团队组建.pptx

网络直播策划直播团队组建项目3

项目导入A公司近期将开展一次大型商品售卖直播活动，需要选定一位组织协调能力强且具有共情能力和团结守纪的集体意识的人负责直播团队组建项目，故责成你完成直播团队组织架构建设任务；制定直播团队岗位职责；制定团队粉丝社群维护计划。建立和谐高效的直播团队，成功完成直播任务。

学习目标知识目标：（1）能说出团队构成要素和直播团队工作内容（2）能制定直播团队岗位职责和规范（3）能总结粉丝社群的主要特征和运营策略能力目标：（1）能根据业务需求搭建团队（2）能对多个创意制作团队进行协调管理（3）能建立团队文化理念，有效开展粉丝社群运营素质目标：（1）具备理解、共情能力（2）具备组织、协调能力（3）具备团结守纪的集体意识

目录任务1直播团队组织架构建设任务2直播团队岗位职责制定任务3直播团队工作流程设计任务4团队粉丝社群维护计划

直播团队组织架构建设PART01任务解析：根据直播团队的概念、类型、工作内容和岗位配置完成直播团队组织架构设计并绘制直播团队组织架构图。

直播团队是由两个或两个以上，相互作用、相互依赖的个体，为了达成直播目标而按照一定规则结合在一起的组织。直播团队要实现销售目标，需进行预先策划。经过充分的协调，良好的演绎，同时要在直播前后提供贴心、及时的客户服务，才能达到预想的直播效果。通常可以按照直播业务流程，将直播团队的直播工作内容进行合理划分，然后综合考虑每一项工作的内容、复杂程度等因素设置岗位并配备相应的人员。一般情况下，一项完整的直播工作，其内容可以划分为直播前的策划、直播实施以及直播前后的客户服务三大项。一、直播团队概述

（一）个人直播团队：1.策划团队2.主播团队3.运营团队二、直播团队分类

（二）商家直播团队目前网红经济的发展如火如荼，发展潜力较大，有经验的商家也开始重视网红的作用，利用互联网、新媒体平台打造自己的网红经济，构建自营直播团队。

（三）MCN机构直播团队MCN(Multi-ChannelNetwork)，一种多频道网络的产品形态，是一种网红经济运作模式。这种模式将不同类型和内容的专业生产内容（ProfessionalGeneratedContent，PGC）联合起来，在资本的有力支持下，保障内容的持续输出，进而最终实现商业的稳定变现。

（四）供应链基地直播团队在MCN机构培养主播帮助商家卖货的初期，货源只能依托商家寄样或者购买样品。在孵化新主播的过程中，MCN机构发现仅仅依靠招商已经无法满足直播间对货品的需求。一方面行业发展越来越迅猛，主播成长得越来越快，用户对商品的要求越来越高，另一面却是直播带货“翻车”事件频繁发生，供应链不稳定、直播带货虚假宣传、产品质量无法保障、退换货难等问题已经成为制约行业发展的首要因素。从消费者的角度来看更重视货品性价比。线下市场直播基地设计师直播基地直播产业带

（一）基本配置如果预算不高，那么可以组建基本配置版的直播团队，根据工作职能，团队需要至少设置1名运营，1名主播。（二）标准配置企业或商家选择直播带货，一般会按一场直播的完整流程所产生的职能需求，组建标配版直播团队，至少包括运营1人，策划1人，场控1人，主播1人。（三）升级版直播团队随着团队的不断发展，企业或商家可以适当壮大直播团队，将其改造为升级版直播团队。升级版团队人员更多，分工更细化，工作流程也更优化。三、直播团队岗位配置

任务实施按直播基地要求完成售卖活动直播团队组织架构设置方案。一、确立直播团队组织架构设置的指导思想二、明确直播团队组织架构设置原则三、确定直播团队岗位设置四、绘制直播团队组织架构图任务实施

直播团队岗位职责制定PART02任务解析：通过完成任务，学生能根据直播团队各岗位工作任务和应负的责任以及工作应达到的标准制定直播团队岗位职责。

（一）岗位职责岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，无论兼任还是兼管均指不同职务，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。（二）团队岗位职责团队岗位职责是指为达成团队工作目标，团队中各岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。（三）岗位职责的作用岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；有效地防止因职务重叠而发生的工作拖沓现象；提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才；组织考核的依据；提高工作效率和工作质量；规范操作行为；减少违章行为和违章事故的发生。一、岗位职责概述

（一）直播团队主要职责1.产品或服务定位的确定及粉丝圈定；2.平台选择及直播活动策划；3.选品及品源管理，确保平台上网络运营的顺利开展；4.直播策划、组织、粉丝互动及全过程管理；5.售前售后服务提供，确保咨询转化率和客户满意度。二、直播团