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2025年黑龙江省职业教育春季高考
殡葬服务与管理专业技能操作考试大纲
一、考试依据
1.参照中华人民共和国教育部职业教育与成人教育司颁布的首批《中等职业学校专业教学标准（试行）》，2014年?5?月?6?日发布。
2.参照中华人民共和国教育部职业教育与成人教育司颁布的《职业教育专业目录（2021年修订）》；职业教育专业简介（2022年修订）。
3.参照《国家职业技能标准（2021年版）》（职业编码：4-10-06-01）《殡仪服务员》五级/初级工职业技能标准、（职业编码：4-10-06-02）《遗体防腐整容师》五级/初级工职业技能标准、（职业编码：4-10-06-04）《公墓管理员》五级/初级工职业技能标准、（职业编码：4-10-06-03）《遗体火化师》五级/初级工职业技能标准。
4.参照殡仪服务职业技能等级证书（初级）；遗体防腐整容职业技能等级证书（初级）。
二、考试方式
2025年黑龙江省职业教育春季高考殡葬服务与管理专业技能考试采取技能实操方式进行，考试总分为200分，实操项目随机抽取，考试时间为15分钟。
三、考试范围和要求
以中等职业教育毕业生从业能力为立足点，实现技能考试内容与中职毕业生从业技能的需要相互兼容，在识记、理解、应用、综合运用各个层面，充分融合专业知识和技能操作的职业技能要素，将专业知识融入技能操作考试内容。
技能模块1遗体接运
1.知识与技能
（1）掌握遗体接运服务流程和处置方法。
（2）能向客户介绍正常遗体（遗骸）接运服务项目和殡葬用品，规划接运路线，办理接运手续。
（3）能对遗体进行消毒与清洁，为正常遗体脱穿衣物，做好起灵及接运服务。
（4）能根据考试要求，规范填写相关内容。
2.设备与材料
（1）业务洽谈桌、椅子、电脑、打印机、电话机、纸和笔、业务单据、宣传册、业务流程图、计算器、一次性水杯、矿泉水、纸巾、A4纸等。
（2）防护服、一次性口罩、一次性防护帽、一次性手套、一次性鞋套、酒精、双氧水、新洁尔灭、脸盆、一次性防水床单、毛巾、浴巾、梳子、电吹风、脱脂棉球、纱布、小镊子、弯钳夹、试剂配剂、剪刀、污染物专用垃圾袋、寿衣、火化棺、被褥等。
（3）遗体袋、担架、布单、绷带、跪拜垫、专用推车、鲜花、记录仪、移动电子设备、接运单据、签字笔等。
3.操作规范要求
（1）遵守遗体接运操作规范，防止出现人身伤害及突发事故。
（2）正确穿着佩戴个人防护用品，包括工作服、防护服、帽子、口罩、鞋套等。
（3）接待区办公用品、单据、宣传材料等分类摆放整齐。
（4）准备工作、操作过程、操作结束应保持工作场地整洁有序。
（5）正确处置操作中出现的废弃物。
（6）规范且熟练使用遗体接运工作常用设备、工具。
（7）尊重逝者，保护逝者隐私，慰藉家属。
技能模块2殡仪服务
1.知识与技能
（1）掌握殡仪服务接待咨询以及治丧服务的方法。
（2）能使用规范用语，按照业务流程，向客户介绍殡仪服务项目和殡葬用品，签订殡仪服务合同。
（3）能向客户介绍告别（追悼）仪式流程，引导客户举行告别（追悼）仪式。
（4）能根据考试要求，规范填写相关内容。
2.设备与材料
（1）业务洽谈桌、椅子、电脑、打印机、电话机、业务单据、宣传册、业务流程图、计算器、一次性水杯、矿泉水、纸巾、A4纸、签字笔、垃圾桶等。
（2）告别厅音响设备、遗像、瞻仰棺、挽联、花圈、逝者生前物品、签到桌、签到笔、签到簿、小白花、黑纱、水牌、鲜花等。
（3）工作任务单、证明单据等。
3.操作规范要求
（1）遵守殡仪服务操作规范，安全用电、注意防火、防止出现人身伤害及设备事故。
（2）正确穿着工装，佩戴工牌。
（3）操作物品分类摆放整齐。
（4）准备工作、操作过程、操作结束应保持工作场地整洁有序。
（5）正确处置操作中出现的废弃物。
（6）规范且熟练使用殡仪服务工作常用设备、工具。
（7）尊重逝者，保护逝者隐私，慰藉家属。
技能模块3遗体防腐
1.知识与技能
（1）掌握遗体识别和防腐处理处置方法。
（2）能按风险等级实施个人防护，独立完成遗体清洁消毒。
（3）能识别正常死亡遗体，根据遗体现象实施遗体化学防腐。
（4）能根据考试要求，规范填写相关内容。
2.设备与材料
（1）防护服、一次性口罩、一次性防护帽、一次性手套、一次性鞋套。
（2）酒精、脱脂棉球、镊子、注射器、防腐液（净水+色素）、储液瓶、操作台、受损遗体模型、弯盘、塑料袋。
（3）遗体信息卡、工作任务单、签字笔等。
3.操作规范要求
（1）遵守遗体防腐操作规范，安全用电、用水，注意防火、防止出现人身伤害及设备事故。
（2）正确穿着佩戴个人防护用品，包括工作服、防护服、帽子、口罩、鞋套等。
（3）操作物品分类摆放整齐。
（4）准备工
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