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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度医疗器械质保与售后服务创新合同

本合同目录一览

1.合同签订背景及目的

1.1合同签订依据

1.2合同目的概述

2.合同主体

2.1甲方基本信息

2.2乙方基本信息

3.合同标的

3.1医疗器械产品概述

3.2产品技术参数及质量标准

4.质保期限及售后服务

4.1质保期限

4.2售后服务内容

4.3售后服务响应时间

5.质保责任及售后服务责任

5.1甲方质保责任

5.2乙方售后服务责任

6.违约责任及处理

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约处理程序

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密义务

7.3违约责任

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权使用

8.3知识产权保护

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除条件

11.合同附件

11.1附件一：医疗器械产品清单

11.2附件二：售后服务流程

11.3附件三：其他相关文件

12.合同变更及解除

12.1合同变更程序

12.2合同解除程序

12.3合同解除后的处理

13.合同解除后的权利义务

13.1甲方权利义务

13.2乙方权利义务

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条合同签订背景及目的

1.1合同签订依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国医疗器械监督管理条例》及相关法律法规，为明确双方在医疗器械质保与售后服务方面的权利义务，经双方友好协商一致，签订本合同。

1.2合同目的概述

第二条合同主体

2.1甲方基本信息

甲方名称：_______

甲方住所：_______

甲方法定代表人：_______

2.2乙方基本信息

乙方名称：_______

乙方住所：_______

乙方法定代表人：_______

第三条合同标的

3.1医疗器械产品概述

3.2产品技术参数及质量标准

产品技术参数详见附件一《医疗器械产品清单》，质量标准符合国家相关医疗器械质量标准。

第四条质保期限及售后服务

4.1质保期限

产品质保期限为自产品交付之日起_______个月。

4.2售后服务内容

（1）产品安装、调试、操作培训；

（2）产品维修、保养、维护；

（3）产品零部件更换；

（4）产品技术支持；

（5）产品回收处理。

第五条质保责任及售后服务责任

5.1甲方质保责任

甲方保证产品在质保期内符合国家相关医疗器械质量标准，对因产品本身质量问题导致的故障负责维修或更换。

5.2乙方售后服务责任

乙方应按照本合同约定，提供及时、有效的售后服务，确保买方正常使用产品。

第六条违约责任及处理

6.1违约情形

（1）甲方提供的产品不符合合同约定；

（2）乙方未按照合同约定提供售后服务；

（3）一方违反保密条款；

（4）一方违反知识产权条款；

（5）一方违反争议解决条款。

6.2违约责任承担

（1）因甲方原因导致违约，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿买方因此遭受的损失；

（2）因乙方原因导致违约，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失；

（3）双方应按照国家相关法律法规及本合同约定，及时解决争议。

第七条保密条款

7.1保密内容

本合同签订过程中及履行过程中，双方所涉及的技术信息、商业秘密等保密内容。

7.2保密义务

（1）双方应对本合同约定的保密内容予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

（2）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性；

（3）保密义务在本合同终止后仍继续有效。

第八条知识产权

8.1知识产权归属

本合同中涉及的产品设计、技术资料、技术秘密等知识产权归甲方所有。乙方在使用产品过程中，不得侵犯甲方知识产权。

8.2知识产权使用

乙方在遵守本合同约定的前提下，可使用甲方提供的知识产权，但不得将其用于未经甲方授权的其他用途。

8.3知识产权保护

双方应共同保护本合同中涉及的知识产权，任何一方发现侵权行为，应及时通知对方，并采取必要措施制止侵权行为。

第九条争议解决

9.1争议解决方式

本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决机构

本合同履行过程中发生的争议，如双方协商不成，可提交_______仲裁委员会仲裁。

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