二零二四年度家政服务行业售后服务授权合作协议书3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二四年度家政服务行业售后服务授权合作协议书

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.双方基本信息

2.1服务方信息

2.2受服务方信息

3.服务内容与范围

3.1服务内容概述

3.2服务范围

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务结束日期

5.服务费用

5.1费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.服务质量标准

6.1服务质量要求

6.2质量监控

7.服务履行

7.1服务执行

7.2服务调整

8.售后服务

8.1售后服务内容

8.2售后服务响应时间

8.3售后服务费用

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3违约赔偿

10.保密条款

10.1保密信息

10.2保密义务

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

12.3合同解除后果

13.合同变更

13.1变更条件

13.2变更程序

14.合同生效及其他

14.1合同生效

14.2合同附件

14.3其他条款

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1本合同指《二零二四年度家政服务行业售后服务授权合作协议书》。

1.1.2服务方指提供家政服务并授权售后服务的企业或个人。

1.1.3受服务方指接受家政服务并享有售后服务的企业或个人。

1.1.4服务内容指服务方根据本合同约定提供的家政服务及售后服务。

1.1.5服务范围指服务方提供服务的地域、服务类型及服务项目。

1.2解释

1.2.1本合同中的术语和定义如无特殊说明，均按照通常含义进行解释。

2.双方基本信息

2.1服务方信息

2.1.1服务方名称：

2.1.2服务方地址：

2.1.3联系人：

2.1.4联系电话：

2.2受服务方信息

2.2.1受服务方名称：

2.2.2受服务方地址：

2.2.3联系人：

2.2.4联系电话：

3.服务内容与范围

3.1服务内容概述

3.1.1服务方应提供专业的家政服务，包括但不限于清洁、烹饪、照料老人和儿童等。

3.1.2服务方应提供售后咨询服务，解答受服务方在使用家政服务过程中遇到的问题。

3.2服务范围

3.2.1服务范围包括但不限于服务方所在城市及其周边地区。

3.2.2服务范围包括服务方提供的各类家政服务项目。

4.服务期限

4.1服务起始日期：2024年1月1日

4.2服务结束日期：2024年12月31日

5.服务费用

5.1费用总额：人民币万元整

5.2费用支付方式：

5.2.1受服务方应于每月末支付当月服务费用。

5.2.2支付方式为银行转账，具体账户信息由服务方提供。

5.3费用支付时间：

5.3.1受服务方应在每月一个工作日支付当月服务费用。

5.3.2如遇节假日或特殊情况，受服务方应提前支付费用。

6.服务质量标准

6.1服务质量要求：

6.1.1服务方提供的服务应满足国家相关标准和行业规范。

6.1.2服务方应确保提供的服务安全、可靠、高效。

6.2质量监控：

6.2.1受服务方有权对服务方提供的服务进行监督和检查。

6.2.2服务方应积极配合受服务方的监督和检查工作。

7.服务履行

7.1服务执行

7.1.1服务方应根据本合同约定，按时、按质、按量完成服务任务。

7.1.2服务方应按照受服务方的要求，调整和改进服务质量。

7.2服务调整

7.2.1

如遇不可抗力因素导致服务无法正常进行，服务方应及时通知受服务方，并采取必要措施确保服务尽快恢复正常。

7.2.2如受服务方对服务内容有特殊要求，双方应协商一致后进行调整。

8.售后服务

8.1售后服务内容

8.1.1服务方提供的售后服务包括但不限于：服务过程中的问题解答、服务质量的跟踪反馈、服务人员的培训与监督。

8.1.2售后服务还涵盖服务期间因服务方原因导致的意外损坏的修复或更换。

8.2售后服务响应时间

8.2.1服务方应在接到受服务方关于售后服务的通知后24小时内响应。

8.2.2售后服务处理时间根据具体问题的复杂程度而定，但原则上应在5个工作日内完成。

8.3售后服务费用

8.3.1售后服务费用由服务方承担，但若因受服务方使用不当或不可抗力导致的服务问题，相关费用由受服务方承担。

8.3.2

售后服务费用将根据实际发生的成本计算，并在服务完成后与受服务方进行结算