ERP理论习题及习题答案.docxVIP

PAGE

1-

ERP理论习题及习题答案

第一章企业资源计划（ERP）概述

(1)企业资源计划（ERP）是一种集成化的企业管理软件，它以企业为核心，将企业的各个业务环节紧密联系在一起，通过信息技术手段实现信息共享和业务协同。ERP系统的目标是优化企业的资源配置，提高企业的运营效率，增强企业的市场竞争力。随着全球化进程的加快，企业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的市场需求，ERP系统的应用已经成为企业提升管理水平、实现可持续发展的关键。

(2)ERP系统涵盖了企业的主要业务流程，包括供应链管理、生产计划、财务管理、人力资源管理等。通过集成这些业务流程，ERP系统能够帮助企业实现数据的一致性和准确性，提高决策的科学性和及时性。在供应链管理方面，ERP系统可以优化库存管理，降低库存成本，提高供应链的响应速度。在生产计划方面，ERP系统可以实现生产过程的精细化管理，提高生产效率和产品质量。在财务管理方面，ERP系统可以提供实时的财务报表和分析，帮助管理者做出更有效的财务决策。

(3)ERP系统的实施是一个复杂的过程，涉及到企业战略规划、组织架构调整、信息系统建设等多个方面。在实施过程中，企业需要明确自身的业务需求，选择合适的ERP软件和合作伙伴。同时，ERP系统的实施也需要对现有业务流程进行优化和重组，以适应新的管理要求。此外，ERP系统的成功实施还需要企业内部员工的积极参与和培训，以确保系统能够被有效运用。总之，ERP系统的实施是一个系统工程，需要企业全员的共同努力和长期投入。

第二章ERP系统设计与实施

(1)ERP系统设计是实施过程中的关键环节，它涉及到系统的架构设计、模块划分、数据模型建立等方面。设计阶段需要充分考虑企业的业务流程、组织架构、管理需求等因素，以确保系统能够满足企业的长期发展需求。在设计过程中，通常采用模块化设计方法，将系统划分为不同的功能模块，便于后续的实施和扩展。

(2)ERP系统实施包括项目启动、需求分析、系统配置、数据迁移、系统测试和用户培训等阶段。项目启动阶段需要明确项目目标、范围和资源，确保项目顺利开展。需求分析阶段要深入理解企业的业务流程和管理需求，制定详细的需求文档。系统配置阶段根据需求文档进行系统参数的设置和调整，确保系统功能满足企业需求。数据迁移阶段将现有业务数据迁移到新系统，保证数据的一致性和完整性。系统测试阶段对系统进行全面测试，确保系统稳定运行。用户培训阶段则帮助用户熟悉系统操作，提高系统使用效率。

(3)ERP系统实施过程中，项目管理至关重要。项目经理需要具备丰富的项目管理和IT行业经验，能够有效协调项目团队，确保项目按计划推进。项目管理包括进度控制、成本控制、质量控制、风险管理等方面。在项目实施过程中，项目经理要密切关注项目进度，确保项目按时完成。同时，对项目成本进行有效控制，避免超支。在质量控制方面，要确保系统功能符合需求，数据准确无误。风险管理则要求项目经理识别潜在风险，制定应对措施，降低项目风险对项目目标的影响。

第三章ERP系统功能模块

(1)ERP系统功能模块众多，涵盖了企业运营的各个方面。其中，供应链管理模块是ERP系统的核心之一，它包括采购管理、库存管理、销售与分销管理等功能。采购管理模块帮助企业优化采购流程，降低采购成本，提高采购效率。库存管理模块通过实时监控库存水平，确保库存的合理性和及时补货。销售与分销管理模块则负责管理销售订单、客户关系、市场分析等，帮助企业提高销售业绩。

(2)财务管理模块是ERP系统的另一个重要组成部分，它包括总账、应收账款、应付账款、固定资产、预算管理等子模块。总账模块负责处理企业的财务核算，生成财务报表。应收账款和应付账款模块分别管理企业的应收账款和应付账款，确保资金流的顺畅。固定资产模块负责管理企业的固定资产，包括购置、折旧、报废等。预算管理模块则帮助企业制定和执行财务预算，提高财务管理的科学性和规范性。

(3)人力资源模块是ERP系统中负责企业人力资源管理的模块，它包括员工信息管理、招聘与配置、培训与发展、薪酬福利管理等功能。员工信息管理模块存储和管理员工的个人信息、工作经历等。招聘与配置模块负责企业的招聘需求、应聘者筛选、录用等。培训与发展模块则帮助企业制定员工培训计划，提高员工技能。薪酬福利管理模块负责管理员工的薪酬结构、福利政策等，确保员工薪酬福利的合理性和公平性。此外，人力资源模块还与企业的其他模块如财务管理、供应链管理等紧密集成，实现信息共享和业务协同。

第四章ERP系统应用与效益分析

(1)企业资源计划（ERP）系统的应用在全球范围内得到了广泛的推广，据Gartner报告显示，全球ERP市场规模在2020年达到了约460亿美元，预计到2025年将增长至约610亿美元。以某跨国制造企业为例，通过实施E