互联网营销实务-1.1.2 互联网营销调研调什么？.pptx

互联网营销调研主要内容包括消费者需求特征、购买行为变化趋势、产品或服务信息、目标市场信息、销售机会和潜力分析

互联网营销调研主要内容以及竞争对手的产品信息，和市场宏观环境信息等方面，通过对信息的判断、收集、记录、分析、研究

互联网营销调研01直接调研为当前特定目的，在互联网上直接收集一手资料或原始信息的过程

互联网营销调研网络问卷调查法0102网络观察法03网络专题讨论法04网络实验法网络市场直接调研方法

直接调研01通过网络填写问卷并提交的一种调查形式。包含卷首语、指导语、主体、结束语。卷首语：谁执行此项调查、调查目的和意义。指导语：解释如何正确填写问卷。主体：问题和选项。结束语：感谢或承诺提供一些奖品、优惠等网络问卷调查法

直接调研02利用相关软件记录登录网络浏览者的活动。记录点击的内容、浏览的时间；在网上喜欢看什么商品的网页；看商品时，先点击的是商品的价格、服务、外形还是其他人对商品的评价；是否有就相关商品和企业进行沟通的愿望等网络观察法

直接调研03通过新闻组、邮件列表讨论组、BBS、网络实时交谈、网络会议等进行讨论。一般步骤：确定目标市场，识别可参与调查的讨论组，准备话题，登录并发布调查项目，成员参与讨论，发表观点和意见，过滤发现有用信息，或发布新话题深入挖掘信息，总结和分析结果。网络专题讨论法

直接调研04通过在网络中所投放的广告内容与形式进行实验。做法：设计不同广告内容和形式在网页或者新闻组上发布，也可以利用E-mail传递广告。广告的效果可通过访问统计软件随时监测，也可通过客户反馈信息量的大小来判断，还可借助专门评估机构来评定网络实验法

互联网营销调研02间接调研网上二手资料的收集。网上有海量二手资料，熟悉搜索引擎的使用，掌握专题型网络信息资源的分布

互联网营销调研利用搜索引擎0102访问相关网站03利用数据库间接调研方法