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2025年电商线上服务协议

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）为_______，乙方（以下简称“乙方”）为_______。鉴于甲方从事电子商务业务，需要乙方提供线上服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的：本协议旨在明确甲乙双方在电子商务线上服务中的权利义务，确保线上服务的高效、稳定，促进双方业务合作。

二、合同背景：随着互联网技术的飞速发展，电子商务行业日益繁荣。甲方为了提升自身线上服务品质，提高用户体验，特寻求乙方提供专业的线上服务支持。

三、合同期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年，期满后如双方无异议，可自动续签。

四、甲方权利义务：

1.甲方有权要求乙方按照协议约定提供线上服务，并支付相应的服务费用。

2.甲方应确保所提供的信息真实、准确、完整。

3.甲方应遵守国家法律法规及行业规范，不得利用线上服务从事违法活动。

五、乙方权利义务：

1.乙方应按照协议约定提供线上服务，确保服务质量。

2.乙方应遵守国家法律法规及行业规范，不得利用甲方资源从事违法活动。

3.乙方应保护甲方商业秘密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

六、保密条款：双方对本协议内容及执行过程中所了解的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

七、违约责任：如一方违反本协议约定，造成对方损失的，应承担相应的违约责任。

八、争议解决：双方在履行本协议过程中发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他：本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

特此协议。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方应根据甲方需求，提供以下线上服务：

a.网站建设与维护；

b.网站安全防护；

c.数据分析与挖掘；

d.网络营销推广；

e.客户服务与技术支持；

f.其他双方约定的线上服务。

二、服务质量标准

2.1乙方提供的服务应符合以下质量标准：

a.网站建设应满足甲方业务需求，界面美观，操作便捷；

b.网站安全防护措施应有效，确保数据安全；

c.数据分析与挖掘结果应准确，为甲方决策提供依据；

d.网络营销推广活动应达到预期效果，提升甲方品牌知名度；

e.客户服务与技术支持应及时响应，解决甲方遇到的问题；

f.其他线上服务应满足双方约定的质量要求。

三、价格支付

3.1乙方提供的服务费用为人民币_______元/年，双方可根据实际情况进行调整。

3.2甲方应于每年_______月_______日前支付乙方当年服务费用，逾期未支付，乙方有权暂停服务。

3.3甲方支付的服务费用包含以下内容：

a.乙方提供的服务费用；

b.乙方为提供服务而产生的合理费用；

c.乙方应甲方要求进行的额外服务费用。

四、保密条款

4.1双方对本协议内容及执行过程中所了解的对方商业秘密负有保密义务。

4.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露对方商业秘密。

4.3本保密条款在合同有效期内及合同终止后仍然有效。

五、违约责任

5.1如一方违反本协议约定，造成对方损失的，应承担相应的违约责任。

5.2甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付_______%的滞纳金。

5.3乙方未按时提供或未达到服务质量标准的，应向甲方支付_______%的违约金。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

6.2争议解决期间，双方应继续履行本协议的约定。

七、合同解除

7.1如一方违反本协议约定，给对方造成重大损失的，对方有权解除本协议。

7.2本协议解除后，双方应按照约定结算未完成的服务费用。

八、合同变更与终止

8.1双方如需变更本协议内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议，作为本协议的组成部分。

8.2本协议有效期内，如遇不可抗力因素导致本协议无法履行，双方可协商解除本协议。

九、通知与送达

9.1双方应按照本协议约定的联系方式，及时将通知送达对方。

9.2通知送达方式为_______，送达时间为_______。

十、法律适用与管辖

10.1本协议的签订、效力、解释、履行、争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.2双方因履行本协议发生的争议，应提交合同签订地人民法院管辖。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方权利：

a.甲方有权要求乙方按照本协议约定提供线上服务，确保服务内容符合甲方业务需求。

b.甲方有权对乙方提供的服务进行监督，确保服务质量达到约定的标准。

c.甲方有权要求乙方在合同期限内提供必要的培训和指导，以帮助甲方员工熟练使用服务。

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