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管理学试题库(含答案)

一、选择题

1.管理的四大职能不包括以下哪一项？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.营销

答案：E

2.泰勒的科学管理理论主要关注的是：

A.工人的心理需求

B.组织结构的设计

C.工作效率的提高

D.企业文化的建设

答案：C

3.马斯洛需求层次理论中的最高层次是：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我实现需求

答案：E

二、填空题

1.管理的________职能是指确定组织的目标和实现目标的途径。

答案：计划

2.彼得·德鲁克提出的________管理理论强调目标的重要性。

答案：目标管理

三、判断题

1.管理就是决策。（）

答案：√

2.领导者只需要具备技术技能，不需要人际技能。（）

答案：×

四、简答题

1.简述管理的四大职能。

答案：

管理的四大职能包括：

1.计划：确定组织的目标和实现目标的途径。

2.组织：安排和调配资源以实现计划。

3.领导：激励和引导员工朝着目标努力。

4.控制：监控和评估组织的绩效，确保目标得以实现。

2.什么是SWOT分析？请简要说明其四个组成部分。

答案：

SWOT分析是一种战略分析工具，用于评估组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

1.优势：组织内部的优势资源和能力。

2.劣势：组织内部的不足和缺陷。

3.机会：外部环境中存在的有利因素。

4.威胁：外部环境中存在的不利因素。

五、论述题

1.论述赫茨伯格的双因素理论及其对管理的启示。

答案：

赫茨伯格的双因素理论认为，影响员工工作满意度的因素可以分为两类：

1.激励因素：如成就感、认可、工作本身、晋升等，这些因素能够提高员工的满意度和积极性。

2.保健因素：如工资、工作条件、公司政策等，这些因素的不足会导致员工的不满，但改善后只能消除不满，不能提高满意度。

对管理的启示：

1.关注激励因素：管理者应注重提供有挑战性的工作、认可员工的成就，以激发员工的内在动力。

2.改善保健因素：确保基本的工资、工作条件等达到合理水平，避免员工不满。

3.综合运用：在满足保健因素的基础上，重点通过激励因素提升员工的满意度和绩效。

2.结合实际案例，分析企业如何进行有效的团队建设。

答案：

案例：谷歌的团队建设

分析：

1.明确目标：谷歌的每个团队都有明确的使命和目标，确保团队成员知道他们为何而努力。

2.选拔合适的人才：谷歌注重选拔具有多元化背景和技能的人才，确保团队具备解决问题的多种视角。

3.培养信任：通过透明的沟通和公平的决策过程，谷歌建立了团队成员之间的信任。

4.提供支持和资源：谷歌为团队提供必要的资源和支持，包括技术工具和培训机会。

5.鼓励合作与创新：谷歌鼓励团队成员之间的合作和创意分享，通过头脑风暴和跨部门合作等方式激发创新。

启示：

1.目标明确：企业应确保每个团队都有清晰的目标和方向。

2.人才多元化：选拔具有不同背景和技能的人才，增强团队的综合能力。

3.信任建设：通过透明和公平的管理，建立团队成员之间的信任。

4.资源支持：为团队提供必要的资源和支持，确保其高效运作。

5.鼓励合作与创新：营造开放和合作的文化，激发团队的创造力。

六、案例分析题

案例：某公司近年来业绩下滑，员工士气低落。公司高层决定进行管理变革，以提高绩效和员工满意度。

问题：

1.你认为该公司可以从哪些方面入手进行管理变革？

2.请提出具体的管理变革措施，并说明其预期效果。

答案：

1.变革入手方面：

组织结构：优化组织结构，提高决策效率和执行力。

激励机制：改进薪酬和奖励体系，激发员工积极性。

企业文化：重塑企业文化，增强员工的归属感和认同感。

领导力：提升管理层的领导能力，改善管理风格。

绩效管理：建立科学的绩效管理体系，确保目标明确、评估公正。

2.具体变革措施及预期效果：

优化组织结构：

措施：精简管理层级，推行扁平化管理。

预期效果：提高决策效率，增强组织的灵活性和响应速度。

改进激励机制：

措施：实施绩效奖金制度，设立员工股权激励计划。

预期效果：提升员工的工作积极性和忠诚度，降低离职率。

重塑企业文化：

措施：开展企业文化培训，倡导团队合作和开放沟通。

预期效果：增强员工的归属感和认同感，改善工作氛围。

提升领导力：

措施：对管理层进行领导力培训，推行教练式领导风格。

预期效果：提高管理层的领导能力，改善员工与管理层的关系。