《网络营销》课件 项目四 任务二：网络营销效果的评估.pptx

任务二：网络营销效果的评估项目四网络营销效果评估新形态一体化教材《网络营销》

目录01【引导案例】02【任务分析】03【任务操作】04【知识链接】05【任务小结】06【思考与练习】

【引导案例】01

【引导案例】“东升沙发”是一家经营沙发和家具的淘宝店，开店之初店铺信用级别低、无评价，浏览量也很少，店主尝试了各种方法，包括免费推广和直通车广告，店铺慢慢有了起色，店铺等级达到了3颗心，但是评价却比较低，此外，虽然店铺业绩略有提升，但是店铺销量增长依旧缓慢，不知道在店铺运营中哪些方面存在问题？也不太了解竞争店铺的做法，于是他请教了很多人才了解，店铺需要进行数据分析来进行网络营销的策略优化，可是如何进行店铺数据分析呢？他亟需了解。

【任务分析】02

【任务分析】公司开展网络营销，采用不同的平台，网络营销的工具也就不同，比如淘宝店对应数据分析工具是“生意参谋”，如果是京东平台开店可以采用“京东商智”来进行店铺数据分析和优化运营，如果是抖音小店可以采用“抖音罗盘”工具来进行数据分析，本课案例是淘宝店，所以在此为大家介绍一下淘宝店铺数据分析工具的应用。

【任务操作】03

用“生意参谋”评估网店运营，需要进行进入生意参谋，把握其主要板块内容，并根据板块反映的数据进行分析，进而改进运营，提高绩效。

第一步：进入“生意参谋”“生意参谋”目前有三个版本，生意参谋零售电商版（面向淘宝和天猫商家）、生意参谋千牛插件（面向淘宝和天猫商家）、生意参谋1688版（面向1688商家），根据案例任务描述，可以通过千牛工作台登录，操作流程如下（1）下载千牛工作台；（2）登录千牛工作台；（3）在窗口右侧，选择“数据”；（4）打开生意参谋主界面如图4-2-1所示。图4-2-1千牛工作台首页

第二步：掌握和运用“生意参谋”主要板块（2）看运营视窗中“整体看板”，如图4-2-3所示。在首页中，运营视窗你会看到店铺的“整体看板”，如图4-2-3所示，包括在一定时期内支付金额、访客数、支付转化率、客单价、成功退款金额、直通车花费、引力魔方花费等。图4-2-2实时概况（1）看“实时概况”，如图4-2-2所示。在这里你会看到店铺支付金额、访客数、支付买家数、浏览量、支付子订单数和店铺近30天内的支付金额排名，了解店铺所在位置。

第二步：掌握和运用“生意参谋”主要板块图4-2-3运营视窗“整体看板”（3）看运营视窗中“流量看板”，如图4-2-4所示。在首页中，运营视窗下会看到店铺的“流量看板”，流量看板下你会看到流量的走向，流量是店铺运营评估的关键环节，没有流量，销量无从谈起，所以这里至关重要，这里的一级流量包含“平台流量”和“广告流量”，帮助我们分析平台流量和广告流量对营销的促进效果，利于我们选择更有效的手段和工具。于此同时，你也会看到二级流量来源，包括排名、访客数、下单转化率。0102

第二步：掌握和运用“生意参谋”主要板块同时，这里还有跳失率、人均浏览量、平均停留时长。这些指标对于优化店铺运营也起到非常重要的作用。图4-2-4流量看板

（4）看运营视窗中“转化看板”，如图4-2-5所示。“转化看板”主要了解访客和收藏转化情况，通过这个看板能了解潜在消费者的数量和产品品的关注程度，进而采取一些营销策略快速转化潜在消费者。图4-2-5转化看板（5）看运营视窗中“客单看板”，如图4-2-6所示。“客单看板”方便了解客单价和人均支付件数、连带率等，也可以了解搭配推荐的效果，进而优化搭配产品，提高搭配推荐销售量。如图4-2-6客单看板图4-2-6客单看板图4-2-5转化看板

第二步：掌握和运用“生意参谋”主要板块（6）看运营视窗中“内容看板”，如图4-2-6、图4-2-7所示。内容看板包括两部分，第一部分为图表，第二部分为表格。在运营中结合新增内容的商品策略指定内容规划，发现存量内容问题，从而优化内容结构和效率，提升内容运营效率。对于种草人群运营方面，一次内容种草，商家不仅是要关注当下的转化表现，也需要关注相关的种草人群资产的沉淀，可进行二次及长期运营，帮助商家沉淀人群资产并进行二次运营和投放，提升内容种草-收割的转化率。在内容营销方面，基于种草人群、商品、店铺、新品为商家筛选达人，并提供逛逛达人带货榜和天猫超级爆款明星推荐，商家可查看榜单选择合作的达人或明星。图4-2-6内容看板（图表）图4-2-7内容看板（表格）

第二步：掌握和运用“生意参谋”主要板块（7）看运营视窗中“行业排名”，如图4-2-8所示。行业排名看板可以了解同类店铺排名、同类商品交易指数排名和搜索词排名，方便店铺了解店铺在整个行业的位置，利于找到竞店，对标运营，于此同时，