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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度商场商城员工培训与薪酬管理协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1双方名称及全称

1.2双方法定代表人及联系方式

1.3双方注册地址及办公地址

2.培训目的与目标

2.1培训总体目标

2.2培训具体目标

3.培训内容与安排

3.1培训课程设置

3.2培训时间安排

3.3培训地点及设施要求

4.培训师资与教材

4.1师资力量要求

4.2教材选用与分发

5.培训参与人员

5.1培训对象范围

5.2培训报名与选拔

5.3培训参与资格要求

6.薪酬管理与调整

6.1薪酬结构及标准

6.2薪酬调整机制

6.3绩效考核与薪酬关系

7.培训考核与评价

7.1考核方式与方法

7.2考核结果运用

7.3评价体系建立与实施

8.培训费用承担

8.1费用承担主体

8.2费用报销流程

8.3费用结算方式

9.合同期限与续约

9.1合同期限

9.2续约条件与程序

10.违约责任与处理

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约处理方式

11.争议解决方式

11.1争议解决原则

11.2争议解决途径

11.3争议解决机构

12.合同生效与终止

12.1生效条件

12.2生效日期

12.3终止条件

12.4终止日期

13.其他约定事项

13.1保密条款

13.2不可抗力条款

13.3通知与送达

13.4合同附件

14.合同签署与见证

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3见证单位及人员

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1双方名称及全称

甲方：商场

乙方：商城

1.2双方法定代表人及联系方式

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3双方注册地址及办公地址

甲方注册地址：省市区路号

办公地址：省市区路号

乙方注册地址：省市区路号

办公地址：省市区路号

2.培训目的与目标

2.1培训总体目标

提高商场商城员工的专业技能和服务水平，增强团队协作能力，提升顾客满意度。

2.2培训具体目标

1.提升员工对商场商城业务知识的掌握程度；

2.增强员工的服务意识，提高服务质量；

3.培养员工的团队协作精神，提高团队执行力；

4.加强员工对新政策、新规定的了解和执行能力。

3.培训内容与安排

3.1培训课程设置

1.商场商城业务知识培训；

2.服务礼仪与沟通技巧培训；

3.团队协作与执行力培训；

4.新政策、新规定解读培训。

3.2培训时间安排

1.业务知识培训：每月第二个周六上午；

2.服务礼仪与沟通技巧培训：每月第三个周六上午；

3.团队协作与执行力培训：每月第四个周六上午；

4.新政策、新规定解读培训：每月第五个周六上午。

3.3培训地点及设施要求

1.培训地点：商场培训室

2.培训设施：投影仪、音响设备、培训教材等。

4.培训师资与教材

4.1师资力量要求

1.具有丰富商场商城业务经验的专业人士；

2.具有良好沟通能力和授课技巧的培训师。

4.2教材选用与分发

1.教材选用：根据培训内容，选择相关领域的专业书籍、资料等；

2.教材分发：培训前，将教材发放给参训员工。

5.培训参与人员

5.1培训对象范围

商场商城全体员工。

5.2培训报名与选拔

1.报名方式：各门店负责人负责组织本店员工报名；

2.选拔方式：根据员工工作表现、学习积极性等因素进行选拔。

5.3培训参与资格要求

2.参加培训的员工需具备基本的工作能力，能适应培训课程的要求。

6.薪酬管理与调整

6.1薪酬结构及标准

1.基本工资：根据员工岗位和工作经验确定；

2.绩效工资：根据员工月度绩效考核结果确定；

3.奖金：根据公司业绩和员工贡献确定。

6.2薪酬调整机制

1.每年度根据市场薪酬水平和公司经营状况进行薪酬调整；

2.员工晋升、岗位变动等情况，根据相关规定调整薪酬；

3.员工绩效考核优秀者，可享受一次性奖金或晋升薪酬调整。

7.培训考核与评价

7.1考核方式与方法

1.理论考核：通过书面考试、实操考核等方式进行；

2.实践考核：通过案例分析、角色扮演等方式进行。

7.2考核结果运用

1.考核结果作为员工晋升、调岗、奖金发放的重要依据；

2.对考核不合格的员工，进行补考或重新培训；

3.对考核优秀的员工，给予表扬和奖励。

8.培训费用承担

8.1费用承担主体

甲方承担本次培训的所有费用，包括但不限于师资费用、教材费用、场地费用、设备