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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度商业综合体物业精细化管理服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及服务内容

2.1服务项目概述

2.2服务内容详细描述

2.3服务范围界定

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务终止日期

3.3服务期限顺延条件

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用构成明细

4.3支付方式及时间

5.服务标准及质量要求

5.1服务质量标准

5.2服务质量考核办法

5.3质量问题处理流程

6.安全生产与应急管理

6.1安全生产责任

6.2应急预案及处理流程

6.3安全培训及教育

7.合同变更与解除

7.1合同变更程序

7.2合同解除条件

7.3合同解除程序

8.违约责任

8.1违约行为界定

8.2违约责任承担

8.3违约纠纷解决方式

9.保密条款

9.1保密信息界定

9.2保密义务及责任

9.3保密信息的使用范围

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

12.附件

12.1附件清单

12.2附件内容

13.其他约定

13.1其他约定事项

13.2其他约定条款

14.合同签署及生效日期

14.1合同签署日期

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：商业综合体物业管理有限责任公司

乙方：商业综合体业主委员会

1.2合同双方地址

甲方地址：市区路号

乙方地址：市区路号

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及服务内容

2.1服务项目概述

本合同标的为商业综合体物业的精细化管理服务。

2.2服务内容详细描述

（1）物业日常管理；

（2）环境卫生清洁；

（3）公共区域设施维护；

（4）安全保障及消防管理；

（5）绿化养护；

（6）客户服务；

（7）设施设备维护保养。

2.3服务范围界定

服务范围包括商业综合体内所有公共区域及配套设施。

3.服务期限

3.1服务起始日期

2024年1月1日

3.2服务终止日期

2024年12月31日

3.3服务期限顺延条件

因不可抗力或其他双方协商一致的原因，经甲方书面同意，服务期限可适当顺延。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

人民币叁拾万元整（￥300,000.00）

4.2费用构成明细

（1）物业管理服务费：人民币贰拾万元整（￥200,000.00）

（2）绿化养护费：人民币叁万元整（￥30,000.00）

（3）公共区域设施维护费：人民币伍万元整（￥50,000.00）

4.3支付方式及时间

乙方应于每月五个工作日内，将当月服务费用支付至甲方指定账户。

5.服务标准及质量要求

5.1服务质量标准

按照国家及行业相关标准执行，确保服务质量达到甲方要求。

5.2服务质量考核办法

甲方设立服务质量考核小组，定期对乙方提供服务进行考核，考核结果作为费用支付依据。

5.3质量问题处理流程

（1）乙方在发现质量问题后，应及时上报甲方；

（2）甲方在接到报告后，应在24小时内进行核实；

（3）针对问题，甲方与乙方共同制定整改方案；

（4）整改完成后，乙方应向甲方提交整改报告。

6.安全生产与应急管理

6.1安全生产责任

乙方应严格遵守国家安全生产法律法规，确保安全生产。

6.2应急预案及处理流程

乙方应制定应急预案，明确应急处理流程，并定期进行演练。

6.3安全培训及教育

乙方应定期对员工进行安全培训及教育，提高员工安全意识。

8.违约责任

8.1违约行为界定

（1）乙方未按照合同约定提供服务；

（2）乙方未按时支付服务费用；

（3）乙方违反安全生产规定，导致安全事故；

（4）乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密。

8.2违约责任承担

（1）乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失；

（2）乙方未按时支付服务费用，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五；

（3）因乙方责任导致安全事故，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失；

（4）乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

8.3违约纠纷解决方式

双方应友好协商解决合同纠纷，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.保密条款

9.1保密信息