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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年学校办公桌椅售后服务保障合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1办公桌椅产品信息

2.2售后服务范围

2.3售后服务期限

3.售后服务内容

3.1产品安装指导

3.2故障排除与维修

3.3零部件更换

3.4定期保养与维护

4.售后服务流程

4.1报修流程

4.2维修时间

4.3维修费用

4.4维修结果确认

5.质保期限

5.1产品质保期限

5.2质保期限起始时间

5.3质保期限终止时间

6.质保责任

6.1厂家责任

6.2用户责任

6.3第三方责任

7.费用承担

7.1维修费用承担

7.2质保期内免费维修

7.3质保期外维修费用

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决期限

8.3争议解决地点

9.合同生效与解除

9.1合同生效条件

9.2合同解除条件

9.3合同解除程序

10.违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任承担

10.3违约责任追究

11.合同附件

11.1附件一：产品保修卡

11.2附件二：售后服务流程图

11.3附件三：维修记录表

12.合同签署

12.1签署时间

12.2签署地点

12.3签署人

13.合同份数

13.1合同正本份数

13.2合同副本份数

14.其他约定

14.1合同履行

14.2合同解释

14.3合同变更

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：_______学校

乙方：_______家具有限公司

1.2合同双方地址

甲方地址：_______省_______市_______区_______街道_______号

乙方地址：_______省_______市_______区_______街道_______号

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：电话：_______；邮箱：_______

乙方联系方式：电话：_______；邮箱：_______

第二条合同标的

2.1办公桌椅产品信息

甲方订购的办公桌椅品牌为_______，型号为_______，数量为_______套。

2.2售后服务范围

售后服务范围包括但不限于产品安装、故障排除、零部件更换、定期保养与维护等。

2.3售后服务期限

售后服务期限为自产品交付之日起_______年。

第三条售后服务内容

3.1产品安装指导

乙方提供产品安装指导服务，包括现场指导、视频教程、安装手册等。

3.2故障排除与维修

乙方负责对甲方购买的办公桌椅进行故障排除和维修，确保产品正常使用。

3.3零部件更换

乙方在产品质保期内免费更换因质量问题导致的损坏零部件。

3.4定期保养与维护

乙方提供定期保养与维护服务，确保办公桌椅的性能和寿命。

第四条售后服务流程

4.1报修流程

甲方发现产品故障时，应立即向乙方报修，并提供产品购买凭证和故障描述。

4.2维修时间

乙方应在接到报修后_______个工作日内进行维修，特殊情况可延长至_______个工作日。

4.3维修费用

维修费用根据实际维修情况计算，甲方应在维修完成后支付相关费用。

4.4维修结果确认

维修完成后，乙方应向甲方提供维修报告，甲方确认维修结果满意后方可支付费用。

第五条质保期限

5.1产品质保期限

甲方购买的办公桌椅产品质保期限为_______年。

5.2质保期限起始时间

质保期限自产品交付之日起计算。

5.3质保期限终止时间

质保期限自产品交付之日起满_______年之日终止。

第六条质保责任

6.1厂家责任

在质保期内，若因产品本身质量问题导致损坏，乙方负责免费维修或更换。

6.2用户责任

用户应合理使用产品，避免因不当操作导致损坏。

6.3第三方责任

因第三方原因导致的产品损坏，乙方不承担质保责任。

第七条费用承担

7.1维修费用承担

在质保期内，因产品本身质量问题导致的维修费用由乙方承担；质保期外，维修费用由甲方承担。

7.2质保期内免费维修

乙方应在质保期内免费为甲方提供维修服务，包括零部件更换和维修人工费。

7.3质保期外维修费用

质保期外的维修费用，甲方应按照乙方提供的收费标准支付。

第八条争议解决

8.1争议解决方式

双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可提交_______仲裁委员会仲裁。

8.2争议解决期限

争议发生后，双方应在_______日内协商解决；协商不成的