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2025年家电修理赔偿协议

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）鉴于乙方所购买的家电产品在使用过程中出现故障，经双方协商一致，为明确双方在修理过程中产生的权利义务，特订立本协议。

一、合同目的：本协议旨在明确甲方对乙方家电产品进行修理过程中产生的赔偿事宜，保障双方的合法权益，维护良好的合作关系。

二、合同签订背景：乙方于____年____月____日购买甲方生产的____型号家电产品，在使用过程中，该产品出现故障。经乙方与甲方协商，甲方同意对乙方家电产品进行修理，并就修理过程中产生的赔偿事宜达成一致意见。

三、本协议自双方签字盖章之日起生效，未尽事宜，可另行协商补充。

主要条款内容：

第一条服务内容

1.1甲方负责对乙方提供的家电产品进行修理，确保产品恢复正常使用功能。

1.2修理服务包括但不限于故障排查、零部件更换、软件修复等。

第二条质量标准

2.1甲方承诺修理后的家电产品应符合原产品的质量标准，确保使用安全可靠。

2.2修理后的家电产品应经过甲方技术人员的测试，确保无任何安全隐患。

第三条价格支付

3.1甲方应根据实际修理所需材料和工时，向乙方提供修理费用的详细清单。

3.2乙方应在收到甲方提供的修理费用清单后____个工作日内支付修理费用。

3.3若修理费用发生变动，双方应另行协商确定新的价格。

第四条保修期限

4.1甲方对本次修理服务提供____个月的保修期。

4.2保修期内，若因修理质量问题导致故障，甲方应免费进行修复或更换零部件。

第五条保密条款

5.1双方对本协议内容以及与协议相关的技术、商业秘密负有保密义务。

5.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露协议内容或相关秘密。

第六条违约责任

6.1若甲方未按照约定时间完成修理，每延迟一日，应向乙方支付____%的违约金。

6.2若乙方未按约定时间支付修理费用，每延迟一日，应向甲方支付____%的滞纳金。

6.3若任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。

第七条争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

7.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他

8.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

8.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

第九条生效与终止

9.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

9.2本协议有效期内，任何一方不得擅自终止协议。

9.3本协议终止后，双方应立即履行各自义务，并承担相应的法律责任。

双方权利与义务详细说明：

第一条甲方权利与义务

1.1甲方享有：

（1）根据本协议约定，对乙方提供的家电产品进行修理的权利；

（2）要求乙方在规定时间内支付修理费用的权利；

（3）在保修期内，对因修理质量问题导致故障的家电产品进行免费修复或更换零部件的权利。

1.2甲方承担：

（1）按照本协议约定，对乙方家电产品进行修理的义务；

（2）保证修理后的家电产品符合原产品的质量标准，确保使用安全可靠的义务；

（3）在保修期内，对因修理质量问题导致故障的家电产品进行免费修复或更换零部件的义务；

（4）在乙方提供相关资料后，及时对乙方家电产品进行修理的义务；

（5）保守乙方商业秘密的义务。

第二条乙方权利与义务

2.1乙方享有：

（1）要求甲方按照本协议约定对家电产品进行修理的权利；

（2）在保修期内，对因修理质量问题导致故障的家电产品要求免费修复或更换零部件的权利；

（3）对甲方提供的修理费用清单进行审核的权利。

2.2乙方承担：

（1）按照本协议约定，将故障家电产品提供给甲方的义务；

（2）在收到甲方提供的修理费用清单后，按照约定时间支付修理费用的义务；

（3）配合甲方进行故障排查、零部件更换等修理工作的义务；

（4）在保修期内，如因自身使用不当导致家电产品故障，承担相应修理费用的义务；

（5）在甲方提供保密要求时，保守甲方商业秘密的义务。

第三条合作方式

3.1双方应本着平等互利、诚实信用的原则，共同完成家电产品的修理工作。

3.2甲方应在接到乙方故障报告后____小时内回复是否能够提供修理服务，并在约定的时间内完成修理工作。

3.3乙方在提供故障家电产品时，应保证产品完整，不得自行拆解或更换零部件。

3.4双方应保持沟通，及时解决修理过程中出现的问题，确保修理工作的顺利进行。

3.5修理完成后，乙方应验收合格，并签字确认。

第四条争议处理

4.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

4.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第五条通知与送达

5.1双方应确保在协议约定的地址接收通知，并及时更新联系