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2025年企业通信质量保障

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）系____________________，乙方（以下简称“乙方”）系____________________。鉴于甲方在通信领域的发展需求，为确保2025年企业通信质量，双方经友好协商，达成如下共识：

一、合同目的

本合同旨在明确双方在2025年企业通信质量保障方面的权利、义务和责任，确保甲方通信系统稳定、高效运行，提高甲方在通信领域的竞争力。

二、签订背景

随着我国经济的快速发展和信息化建设的不断推进，通信质量已成为企业运营的重要保障。为满足甲方在2025年通信需求，乙方决定为甲方提供优质的通信质量保障服务。

三、合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。

四、双方权利义务

1.甲方权利义务：

（1）甲方有权要求乙方提供优质的通信质量保障服务；

（2）甲方应按约定支付乙方服务费用；

（3）甲方应配合乙方进行相关技术测试、故障排查等工作。

2.乙方权利义务：

（1）乙方应按照合同约定，为甲方提供优质的通信质量保障服务；

（2）乙方应定期对甲方通信系统进行技术维护，确保系统稳定运行；

（3）乙方应及时解决甲方在通信过程中遇到的问题，确保通信质量。

五、违约责任

1.甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算；

2.乙方未能按照合同约定提供通信质量保障服务的，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。

六、争议解决

双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方应提供以下通信质量保障服务：

（1）对甲方现有通信系统进行全面评估，并提出优化建议；

（2）对甲方通信设备进行定期巡检和维护，确保设备正常运行；

（3）对甲方通信网络进行实时监控，及时发现并解决故障；

（4）为甲方提供24小时技术支持，确保通信系统稳定运行；

（5）对甲方员工进行通信知识培训，提高员工对通信系统的维护能力。

二、质量标准

2.1乙方应确保甲方通信系统的可用率达到99.99%，故障恢复时间不超过4小时；

2.2乙方应确保甲方通信网络的传输速率满足业务需求，丢包率不超过0.1%；

2.3乙方应确保甲方通信系统安全稳定，无重大安全事故发生。

三、价格支付

3.1本合同服务费用为人民币_________元，分_________期支付；

3.2甲方应在合同签订后_________日内支付首期费用；

3.3甲方应在每季度末前支付下一季度的服务费用；

3.4乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具正规发票。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务；

4.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或对方商业秘密；

4.3本保密条款在本合同终止后仍然有效。

五、违约责任

5.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算；

5.2乙方未能按照合同约定提供通信质量保障服务的，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失；

5.3任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼；

6.2争议解决过程中，双方应继续履行本合同规定的义务。

七、合同解除

7.1双方协商一致，可以解除本合同；

7.2任何一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同；

7.3本合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，并按照本合同约定承担相应的责任。

八、合同变更

8.1本合同签订后，任何一方需变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，方可生效；

8.2合同变更不影响已履行部分的效力。

九、合同生效与终止

9.1本合同自双方签字盖章之日起生效；

9.2本合同有效期为一年，自2025年1月1日至2025年12月31日；

9.3本合同期满后，如双方无异议，可续签本合同。

十、其他

10.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决；

10.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1权利：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供通信质量保障服务，确保甲方通信系统的稳定性和可靠性；

（2）甲方有权要求乙方对通信系统进行全面评估，并提出优化建议；

（3）甲方有权要求乙方在通信故障发生时，及时响应并采取措施解决问题；

（4）甲方有权要求乙方对通信系统进行定期巡检和维护，确保设备正常运行；

（5）甲方有权要求乙方提供24