《口语交际：听话与说话》课件.pptVIP

*****************课程简介培养良好的口语交际技能本课程将从听话和说话两个方面全面介绍如何提高口语交际能力,帮助学生掌握有效沟通的窍门。贴近实际的训练内容课程设计了大量的实践环节,通过角色扮演、案例分析等方式,让学生在模拟场景中练习运用所学技巧。增强人际交往和情商良好的口语交际能力不仅能提高工作和学习效率,也有助于培养同理心和socialintelligence。何为口语交际？直接沟通口语交际是指人与人之间通过语言直接交流信息、表达想法和感受的过程。即时性交流相比于书面沟通,口语交际具有即时性和实时性,更能反映双方的即时反应。情感交流在口语交际中,人们不仅交流信息,还可以传达情感和建立人际关系。互动性强口语交际是一个双向互动的过程,彼此不断给予反馈和调整。口语交际的重要性增强沟通能力良好的口语交际技能可以帮助我们更好地表达想法、交流观点,增强与他人的互动与沟通。提升职业发展无论在工作还是生活中,出色的说话能力都是成功的关键因素之一,可以提升个人形象和发展机会。培养自信通过不断练习和提高口语交际技巧,可以增强自信,更好地面对各种社交场合。增进人际关系良好的口语交际有助于建立和维系与他人的良好关系,增进情感联系。良好听话技巧全神贯注专注倾听是良好听话的基础。我们要投入注意力,摒弃外界干扰,全身心地聆听对方的说话。积极回应在倾听过程中,我们应该时常给予适当的回应,让对方感受到我们的认真倾听。这有助于增进交流互动。设身处地通过设身处地思考对方的感受和需求,我们能更好地理解对方,从而作出更恰当的回应。常见的倾听误区分心听注意力容易被周围环境或其他事物吸引，无法全然集中在对方的话语上。急于回应过于专注于自己即将表达的观点，而忽略了对方正在说的内容。过早评判根据自己的先入为主的观点和判断，而不是客观地倾听对方的观点。选择性倾听只关注自己感兴趣的内容，忽略了对方想要传达的整体信息。积极倾听的特点专注倾听将全部注意力集中在对方的讲话之上,避免分神。主动提问通过提出相关问题,表现出良好的交流意愿和理解态度。反馈互动通过肯定性回应、点头微笑等,表达自己的共情和认同。保持耐心即使对方讲话不流畅,也要保持耐心和宽容,给予对方充分表达的空间。提高倾听能力的方法1专注倾听摒弃分心,全心全意地倾听对方。2问题澄清及时提出问题以确保理解。3同理心设身处地为对方着想,理解其观点。4积极反馈适时给予回应,表现出关注和兴趣。养成良好的倾听习惯是提高口语交际能力的关键。通过专注倾听、主动提问、发挥同理心和给予积极反馈,可以大大增进我们的倾听技巧,从而更好地理解他人,增进沟通效果。说话技巧注意重点聚焦对方关心的话题,表达清晰明确。突出关键信息,抓住对方的注意力。语言表达运用恰当的语速、语调和声音力度。结合肢体语言,传达真诚友好的态度。互动交流积极倾听对方意见,表达同理心。鼓励双方交流,营造融洽的交流氛围。练习与反馈不断练习和总结,获得更好的表达能力。积极接受他人反馈,持续改进。语言组织的原则逻辑性语言表达应遵循逻辑顺序，条理清晰。行文需有开头、过渡和结尾，语句衔接自然。连贯性段落之间、句子之间要有内在联系，使语言表达流畅通顺。词语、语句之间要有过渡和衔接。简洁性言语简明扼要，避免冗长累赘。表达要精准到位，不需赘述。语言优雅简练,字斟句酌。生动性合理运用修辞手法，增加表达的形象性和感染力。激发听众的想象力，引起共鸣。多种表达方式讨论式表达通过提出问题、分享想法、互相交流等方式进行口语交际，激发思维并增进理解。述说式表达以讲述、描述或叙述的方式传达信息、阐述观点、分享经验等，使用生动的语言表达。辩论式表达通过论证和质疑的方式展开口语交流，深入探讨问题本质，培养批判性思维。创意式表达运用比喻、隐喻、诗意等修辞手法进行口语表达，增加交流的趣味性和感染力。语调与表情的运用有效沟通需要恰当运用语调和表情。声音的高低、快慢、强弱等语调变化可表达情感和态度。面部表情更能传达人物内心状态，并吸引对方注意力。恰当运用语调和表情可丰富对话内容，增强对话感染力。良好的语调和表情有助于增强对话的互动性和感染力。同时要注意语调和表情的文化差异,以免引起误解。在不同场合和对象面前,应适当调整语调和表情,以达到更佳的交际效果。回应与互动1倾听后的反馈在交流过程中,适当地给予反馈非常重要,可以让对方感受到被聆听和理解。2提问与互动提出恰当的问题可以推动对话的深入,让交流变得更加生动有趣。3身体语言的运用适当的眼神交流、点头和微笑等,可以传达善意并增加