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演讲人：
2024-11-18
销售技巧和培训
目
CONTENTS
销售技巧基础
销售技巧进阶
培训方法与实施
团队建设与激励机制设计
录
01
销售技巧基础
全神贯注地倾听客户需求和反馈，积极回应客户问题和疑虑。
倾听技巧
清晰、准确、简洁地表达产品特点、优势和解决方案，让客户易于理解。
表达能力
关注客户情感变化，通过语气、语调、肢体语言等传递关怀和信任。
情感交流
沟通技巧
01
02
03
建立完善的客户信息档案，包括客户基本信息、购买记录、偏好等。
客户资料整理
主动与客户保持联系，了解客户最新需求和反馈，及时解决客户问题。
定期回访
根据客户需求和偏好，提供个性化的产品推荐和服务
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