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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年主题公园物业运营与游客服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人或授权代表

2.运营范围及服务内容

2.1运营范围

2.2游客服务内容

3.运营时间及班次安排

3.1运营时间

3.2班次安排

4.运营管理职责

4.1乙方运营管理职责

4.2甲方运营管理职责

5.游客服务规范

5.1游客接待服务

5.2游客安全保障

5.3游客投诉处理

6.物业维护与管理

6.1物业维护范围

6.2物业管理职责

7.物业维修及保养

7.1维修及保养范围

7.2维修及保养标准

8.运营费用及支付方式

8.1运营费用构成

8.2支付方式及时间

9.运营收益分配

9.1收益分配原则

9.2收益分配比例

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.争议解决方式

11.1争议解决原则

11.2争议解决方式

12.合同解除与终止

12.1合同解除情形

12.2合同终止条件

13.合同生效及期限

13.1合同生效条件

13.2合同期限

14.其他约定事项

14.1合同附件

14.2合同未尽事宜处理

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：主题公园管理有限公司

乙方：旅游服务有限责任公司

1.2合同双方地址

甲方地址：省市区街道号

乙方地址：省市区街道号

1.3合同双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

2.运营范围及服务内容

2.1运营范围

乙方负责本主题公园的日常运营管理，包括但不限于游客接待、票务销售、游乐设施运营、餐饮服务等。

2.2游客服务内容

（1）游客接待咨询；

（2）游乐设施安全操作；

（3）餐饮服务保障；

（4）环境卫生维护；

（5）游客安全保障；

（6）投诉处理。

3.运营时间及班次安排

3.1运营时间

本主题公园全年运营，运营时间为每日9:00至18:00。

3.2班次安排

乙方应按照甲方要求，合理安排班次，确保运营工作的连续性和稳定性。

4.运营管理职责

4.1乙方运营管理职责

（1）制定运营管理制度；

（2）组织实施运营计划；

（3）确保游客服务质量的稳定；

（4）保障游客人身财产安全；

（5）处理突发事件。

4.2甲方运营管理职责

（1）审核乙方的运营管理制度；

（2）对乙方的运营计划进行审批；

（3）监督乙方执行运营任务；

（4）对乙方的运营工作进行评估。

5.游客服务规范

5.1游客接待服务

5.2游客安全保障

（1）游乐设施安全检查；

（2）游客人身安全保护；

（3）紧急疏散预案。

5.3游客投诉处理

乙方应设立游客投诉处理机制，及时处理游客投诉，确保游客权益。

6.物业维护与管理

6.1物业维护范围

（1）环境卫生清洁；

（2）绿化养护；

（3）设施设备维护。

6.2物业管理职责

乙方应按照甲方要求，负责本主题公园的物业管理，确保园内环境整洁、设施完好。

8.运营费用及支付方式

8.1运营费用构成

（1）人员工资及福利；

（2）设备折旧及维修；

（3）物料消耗；

（4）市场营销及广告；

（5）公共事业费；

（6）其他相关费用。

8.2支付方式及时间

乙方应在每月5日前，向甲方提交上一个月的运营费用结算报告，包括各项费用的明细及总额。甲方应在收到报告后的10个工作日内，按照结算报告支付乙方当月运营费用。

9.运营收益分配

9.1收益分配原则

运营收益的分配应遵循公平、合理、透明的原则，具体分配比例由双方另行协商确定。

9.2收益分配比例

经双方协商，本合同运营收益的分配比例为：

甲方：60%

乙方：40%

10.违约责任

10.1违约情形

（1）乙方未按合同约定提供游客服务；

（2）乙方未按合同约定进行物业维护；

（3）乙方未按合同约定支付运营费用；

（4）甲方未按合同约定支付收益；

（5）任何一方未履行合同约定的其他义务。

10.2违约责任承担

违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：

（1）支付违约金；

（2）赔偿对方因此遭受的损失；

（3）采取补救措施；

（4）解除合同。

11.争议解决方式

11.1争议解决原则

双方应本着友好协商的原则，解决合同执行过程中产生的争议。

11.2争议解决方式

如双方协商不成，可提交仲裁委员会仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

12.合同解除与终止

12.1合同解除情形

（1）任何一方严重违约