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拼多多调解协议书6篇

篇1

甲方：拼多多（上海寻梦信息技术有限公司）

乙方：相关消费者

一、协议背景

拼多多平台与消费者之间因商品或服务质量问题产生争议，双方同意通过调解解决。

二、协议内容

1.甲方同意对乙方所购买的商品或服务质量问题进行调查，并尽力解决。

2.乙方同意在收到甲方提供的解决方案后，对商品或服务质量问题进行评估，并决定是否接受。

3.如果乙方对甲方的解决方案不满意，可以通过以下方式提出异议：

（1）通过拼多多平台的客服渠道联系甲方，提出异议并说明原因。

（2）向甲方所在地的消费者协会或其他相关机构投诉，反映问题并寻求帮助。

4.甲方同意在收到乙方的异议后，对问题进行重新评估，并尽力提供满意的解决方案。

5.如果双方无法就解决方案达成一致意见，建议通过仲裁或诉讼等法律途径解决争议。

三、协议生效与履行

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。

2.双方同意按照本协议的内容履行各自的义务，确保争议得到妥善解决。

3.本协议的履行过程中，如有任何疑问或需要帮助，双方应及时沟通并协商解决。

四、其他约定

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议的内容应保密，不得泄露给任何第三方。

3.本协议的修改和补充，应经过双方的协商一致，并书面确认。

4.本协议的解释权归甲方所有。如有任何争议，应以甲方的解释为准。

五、争议解决条款

1.如有任何争议，双方应首先尝试友好协商解决。如协商不成，可通过以下方式解决：

（1）向拼多多平台客服渠道提出申诉，寻求平台协助解决。

（2）向甲方所在地的消费者协会或其他相关机构投诉，反映问题并寻求帮助。

2.若以上方式均无法解决问题，建议通过仲裁或诉讼等法律途径解决争议。在仲裁或诉讼过程中，双方应积极配合，提供必要的证据材料，确保争议得到公正、合理的解决。

六、违约责任条款

1.双方同意，如一方违反本协议的内容，应承担相应的违约责任。违约包括但不限于以下情形：

（1）甲方未能按照本协议的内容解决商品或服务质量问题。

（2）乙方未能按照本协议的内容接受解决方案或提出异议。

2.违约方应承担的违约责任包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。具体责任和赔偿金额应根据违约方的过错程度和损失情况来确定。

3.如因违约方的原因导致争议无法按照本协议的内容解决，违约方应承担全部责任，并赔偿因此给对方造成的全部损失。

七、法律适用与管辖条款

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如有任何涉及法律适用的问题，应以中华人民共和国法律为准。

2.双方同意，如因本协议产生的争议无法通过友好协商或仲裁解决，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

篇2

甲方：XXX，地址：XXXX，联系方式：XXXX。

乙方：XXX，地址：XXXX，联系方式：XXXX。

丙方：XXX，地址：XXXX，联系方式：XXXX。

鉴于甲方与乙方在拼多多平台上存在纠纷，丙方作为调解方，为了公平、公正地解决双方的争议，经过协商，达成如下调解协议：

一、纠纷概述

甲方与乙方在拼多多平台上存在纠纷，具体涉及订单编号为XXXX的订单。甲方认为乙方存在欺诈行为，要求乙方进行赔偿。乙方则认为自己的行为并未构成欺诈，拒绝赔偿。因此，双方产生了争议。

二、调解目标

本调解协议的目标是公平、公正地解决甲方与乙方之间的纠纷，确保双方的合法权益得到保障。通过协商，双方同意接受丙方的调解，并达成如下协议。

三、调解内容

1.退款赔偿：乙方同意向甲方退还购买款项，并向甲方支付赔偿金。具体退款金额和赔偿金额由双方协商确定。

2.道歉：乙方同意向甲方道歉，明确表达自己的歉意。道歉内容需经甲方认可。

3.补偿措施：乙方同意采取额外的补偿措施，包括但不限于赠送优惠券、提供额外服务等，以弥补甲方的损失。具体补偿措施由双方协商确定。

4.未来合作：双方同意在未来继续合作，共同遵守拼多多平台的规则，确保双方权益得到保障。

四、调解流程

1.协商阶段：在丙方的协助下，甲方和乙方进行协商，确定退款金额、赔偿金额以及补偿措施等具体事宜。协商过程中，双方应充分沟通，尊重对方的意见，并尝试达成和解。

2.签署协议：协商成功后，甲方和乙方需共同签署本协议，确认双方的权利和义务。协议一式三份，甲方、乙方和丙方各持一份。

3.执行协议：签署协议后，乙方需按照协议内容履行自己的义务，包括退